已内部沟通控制程序.pdf

济南舜华园建设发展有限公司 编号： SHYQP-07 程 序 文 件 第 C版第 1 次修改 标题：内部沟通控制程序 第 2 页共 3 页 1.0 目的 有效解决工作上的矛盾和冲突、促进信息、思想上的交流，形成统一意志，以实现 公司的质量目标。 2.0 适用范围 公司内部所有的沟通活动。 3.0 职责 3.1 总经理负责“总经理信箱”的信息收集与反馈，负责每月接待 1-2 名普通员工。 3.2 分管行政人力副总经理 负责公司“年度总结计划会”的安排与管理。 3.3 总经理秘书负责公司“月 ( 季 ) 总结计划会”的会前、会中、会后管理与反馈；并负 责“总经理接待日”时间和人员的安排。 3.4 人力资源部负责“绩效考核”的推行与指导、 “荣誉之星”的宣传与管理；负责安 排年度的“高层民主评议”和“中层干部述职报告会” 。 3.5 NEWS编辑部负责《舜华园 NEWS》的编辑出版工作。 3.6 信息应用部 负责内部网页及 OA平台的信息管理、 “网上论坛”信息的整理与反馈。 4.0 程序 4.1 总经理接待日 4.1.1 公司任何一名员工， 均可报名参加总经理接待日， 由总经理秘书统一安排与总 经理的沟通， 亦可指定接待人员， 确保公司总经理每月与普通员工进行 1-2 次 直接对话，实现彼此信息、思想上的交流，解决员工困惑，使总经理了解员 工的真实想法以及员工对公司建议和批评，以达到推动工作的目的。 4.1.2 员工也可以通过向总经理发个人 E-mail 来实现与总经理的单独沟通。 4.1.3 总经理应对员工反映的问题及时予以解决，并对必威体育官网网址性负责。 4.2 总结计划会 4.2.1 年度总结计划暨表彰会 公司应在每年初召开上年度总结及本年度计划暨表彰会。 会议的策划与组织由 分管行政人力副总经理 负责。会议应达到增强团队凝聚力、鼓舞士气的作用。 会后可在公司内部论坛上征求员工意见。 4.2.2 公司的月（季）总结计划会 公司每月（季）均应召开总结计划会，与绩效考核相结合，实行计划管理，确 济南舜华园建设发展有限公司 编号： SHYQP-07 程 序 文 件 第 C版第 1 次修改 标题：内部沟通控制程序 第 3 页共 3 页 保公司年度经营目标与财务目标的实现。 会议的具体要求见工作文件 《会议制 度》 （SHYWP-17）。 4.3 绩效考核 公司建立并不断优化绩效考核体系，以实现上下级之间、部门之间的信息沟通，并 对全体员工和管理人员的工作产出和业绩进行综合性考核与评价，以达到激励员 工、不断改进工作的目的，具体实施见《绩效考核规程》 （SHYWP-05）。 4.4 荣誉之星 公司每季度评选荣誉之星，并在光荣榜中予以公布。旨在调动员工的工作热情，引 导和激励员工营造务实、创新、合作的部门风气，以达到提高工作效率的目的，具 体实施见《荣誉奖管理办法》 （SHYWP-06）。 4.5