电销话术及流程[参考].docxVIP

20XX流程汇编Process compilation 20XX 流程汇编 Process compilation 流程指导·汇编整理 PAGE 1 word可编辑 电话话术及流程： 电话邀约：电话邀约要有结果、电话邀约记录跟进表（见客户跟进表） 首先是问候加介绍课程和课程沟通 要求加微信发课程介绍链接 电话或短信提醒客户微信链接已发，请及时查看 微信温馨提醒客户查看链接，稍后什么时间会致电沟通 致电沟通邀约 执行要点：每次沟通认真填写客户跟进表 第一步，第一次电销话术 您好！x总，我是中国服装培训第一品牌实效一百的XX,我们在6月15-16日在武汉举办一场《利润突围-帮你找回90%利润》的课程，特邀请像您这样优秀的做服装生意的老总来参加，x总，我先把本次课程的内容链接发给您看下，请问您这个手机号就是微信号吗？我加下您微信，我马上发给您看下！祝您生意兴隆！ 第二步、微信互动 微信互动内容：微信链接、每天公司会编好内容，定时发送！ 根据客户实际情况，实效组成员帮助跟踪！ 第三步、第二次电销话术 您好！X总，我是昨天和你联系过的中国服装培训第一品牌实效一百的XX,昨天的微信链接您看了吗？ 看了 答：这次课程主要为你分享：1快速提升终端业绩，让您的顾客数量快速递增300%，如何科学制定日目标并确保百分之百完成，如何做一场VIP充值平均达到5000元以上的终端赢利系统。2.企业内部上市系统-米票，米票可以让你的员工自动自发的像老板一样为企业（店铺）发现并解决问题，让你的员工每天像老板一样的为咱们公司操心。3.您还可以结交一群像您一样优秀的服装界老总，共同学习、一起交流，一同成长。4.我们现场老师会针对的店铺经营状况进行一对一的辅导，解决你的经营困惑。X总，我相信您一定不会错过本次课程，所以您一定要来！而且报名就能送你一个导购快速学习成长价值998元的《超级导购》软件！ X总，你好，我们这边这次课程的具体内容，你清楚了吧，后期关于我们的课程还有什么疑虑，您可以随时跟我打电话或发微信，您这边安排一下具体的参课人员及时和我打电话，我这边帮你安排席位。 没看 答：那X总我现在就和你介绍下我们这次课程的主要分享的内容，1.终端店铺如何能做到业绩持续提升、业绩暴涨的策略。2.企业内部上市系统-米票，米票可以让你的员工自动自发的像老板一样为企业（店铺）发现并解决问题，让你的员工每天像老板一样的为咱们公司操心。您还可以结交一群像您一样优秀的服装界老总，X总，我相信您一定不会错过本次课程，所以您一定要来！而且报名就能送你一个导购快速学习成长价值998元的《超级导购》软件！ 这次课程主要帮你解决以下三个问题： 1、可以帮我们终端制定一套店铺业绩暴涨的策略; 2、可以让您了解到除普通薪酬体系外的一套企业员工自传运营系统-内部上市系统，米票可以让你公司所有人的心紧紧连接在一起，把力量集中在完成目标上，真正实现全员营销。 3、您还可以结交一群像您一样优秀的服装界老总，大家可以相互探讨下互联网当下的生意经。 最重要的是：课程现场我们有多位专家老师针对咱们企业的现状进行一对一的辅导，一定可以帮你解决你经营服装生意中的困惑。 客户：没兴趣、不需要 业务员：请问您为什么会对这么好的一次课程会没兴趣呢？ 客户：这样的会参加太多了，没什么用。 业务员：那除了这个问题之外你还有其他的原因？ 客户：（各种问题） 业务员：X总，我听您刚才的介绍归纳起来主要就是以下三个问题：1、…2、…3、… 是不是这三个问题？如果这三方面您都没有问题，您会不会参加我们这次课程客户：可以！ 业务员：1、….2、…3、…您还有其他问题嘛？ 客户：是不是真的像你们说的这样？ 业务员：张总，这次课程我们邀请了亚洲品牌推手第一人葛加明老师，内部上市系统--米票的创始人米登善老师，一定会帮你解决经营中的困惑，如果解决不了您的问题，我们将返还您的门票费用和赔偿您参会所产生的所有费用。 客户：是吗？ 业务员：是的。我绝对保证我们本次峰会的老师一定能帮到您的。葛加明老师23年的服装实操经验，做了10多年的项目，服务了无数企业，服装生意上的问题他一定可以帮到您的！而您只需要花1000元场地费就能参加这次课程，而且报名就能送你一个导购快速学习成长价值998元的《超级导购》软件，这么超值您一定要来，请问X总这边是带几个人过来？ 备注：客户提交邀请函后，要保持和客户之间的黏度，发送一些个人生活、工作的体验，和终端零售的一些专业知识，适当的时候提醒客户注意时间安排，告诉他食宿已经帮他安排好（甚至连房间号都发给他） 拒绝话术 所有的拒绝话术里都应该是认可、赞美、利益诱惑、保证。 问题1：没时间 答：X