电器商场员工守则_文秘知识.docx

电器商场员工守则 为规范电器商场一线营业员的在营业期间行为， 更好的为顾客服 务，特制订电器商场员工守则范文。 本文是橙子整理的器商场员工制 度，供你参考 ! 电器商场员工守则范文 1 一、检查人 店堂管理人员、业种经理 ( 助理 ) 、卖区长 ( 助理 ) 二、检查对象 一线营业员、收银员 三、奖励方式 ( 一) 员工因好人好事手顾客表扬的， 经落实属实，公司内部通报 表扬，给予当事人适当奖励。 ( 二) 为店堂环境和服务质量提出合理化建议， 并被公司采纳使用 的，给予建议人适当奖励。 ( 三) 对于遭受顾客无理刁难、辱骂，打不还手骂不还口，维护公 司形象这，公司内部通报表扬，给予当事人特别奖励。 ( 四) 发现火灾隐患及盗窃行为， 及时报告处理， 为公司玩会损失 者，公司内通报表扬，给予当事人适当奖励。 ( 五) 制止重大事故发生， 使公司财产免受损失， 为保护国家及人 民财产，生命安全，见义勇为，有特殊贡献者，公司内部通报表扬， 给予当事人适当奖励。 1/10 文章来源网络整理，仅供参考学习 四、处罚方式 ( 一) 工作纪律： 、对于在工作期间出现靠、 趴、坐柜、站姿不正、抱臂、卡腰、 背手、串岗、手插兜、抠手、剪指甲等行为的员工处以20 元罚款。 、对于在工作期间出现迟到、早退、无故空岗、脱岗、便装滞留等行为的员工处以 20 元罚款。 、对于在工作期间出现岗上化妆、梳头、看书报、哼唱歌曲、照镜子、拖拉鞋等行为的员工处以 20 元罚款。 4 、对于工作期间干私活或其他与工作无关事物的员工处以 20 元 罚款。 、对于在工作期间出现坐柜、嬉笑打闹、聊天、吃零食等行为的员工处以 20 元罚款。 、对于在工作期间滞留门仓、试衣间休息等行为的员工处以20 元罚款。 、对于在工作期间出现利用专柜电脑网络，从事与工作无关的事等行为的员工处以 20 元罚款。 、对于在工作期间无限无三声 ( 迎声、答声、送声 ) 服务用语的员工处以 20 元罚款。 、对于在工作期间出现提前换便装、未穿工装或者工装闲逛。岗上试、选商品或购物等行为的员工处以 50 元罚款。 、对于在工作期间出现三种违纪 ( 在工作期间吃东西、使用手 2/10 文章来源网络整理，仅供参考学习 机、着工装坐电梯 ) 等行为的员工处以 50 元罚款。 11 、对于在工作期间出现无故离岗行为的员工处以 50 元罚款。 、对于在工作期间出现厂家人员无卡滞留或超市滞留等行为的专柜处以 50 元罚款。 、对于在工作期间出现厂家人员与专柜员工聊天、说笑、吃东西、便装参与销售或直接参与售后处理的， 并与顾客发生争执等行为的专柜处以 100 元罚款。 14 、对于在工作期间出现顾客服务态度投诉的员工处以 50 元罚 款，情节恶劣者处以 200 元罚款，该名员工直接予以辞退。 15 、对于在工作期间出现顶撞管理人员、 不服从管理等行为的员 工直接予以辞退。 电器商场员工守则范文 2 为了发挥企业的优势扬长避短，预防和 堵塞漏洞 ; 为了避免或减少不必要的损失和矛盾，营造一个宽松、安 全、舒心、和谐的经营环境 ; 为了充分利用每个员工的特长，示展聪 明才智，创造出最大价值，特制定本制度。 一、全体员工必须从思想上、认识上、行动上与公司保持高度一 致，认真履行经营租赁合同及各项制度、规定等。不允许有任何损坏 公司或个人形象、信誉、利益的言行出现，违者视其情节严肃处理。 二、各柜组所购进的商品，必须“三证”齐全，符合《产品质量 法》、《商标法》、和《消费者权益保护法》等要求。公司坚持实行及 时统一验收、核价、建档、输入微机管理系统制度。凡购进商品不验 3/10 文章来源网络整理，仅供参考学习 收、不核价、不建档、不输入微机者，一律不准上柜销售。各柜组要如实提供每次商品进货票证，合理定价，及时变价，手续完备，账目清晰。违者每次处 500 元的罚款。 三、公司全部实行统一电脑收款、明码实价、不搞价销售。不准任何人在营业厅内私自收款或变相搞价， 让利销售。凡送货到家后付款的商品，最迟第二天营业款必须交到收款台。否则，按违价或私自收款处理，每人次罚款 1000 元。 四、不准超范围经营。各柜组经营的品种，必须按公司品种划分的经营范围进行有序经营。 柜组在实际经营过程中， 如开发经营品种范围以外的新品种， 不能影响任何柜组的利益。 经营品牌以区域代理授权为准。没有授权的品牌、款型，公司平衡后，坚持谁先进货谁优先的原则。杜绝随货、随款或恶意竞争的现象存在，违者撤出随款商品，每次罚款 500 元。 五、不准超高占道。商品陈列要求整齐美观，体现科学性、艺术性。不准乱摆乱放。所有物品、用具应隐蔽存放，避免影响店容店貌。违者每次罚款 50 元。 六收款员的工资公司统一发放， 各柜组合理提取一定的费用， 具体办法