肯德基在中国本地化客户满意程度调查问卷（可编辑）.doc

肯德基在中国本地化客户满意程度调查问卷 第1页1.职业[多选题]□学生 □工作 2.年龄[多选题]□18－－24 □25－30 □31－36 □37－45 □45以上 3.您对于肯德基为适应中国文化所作出的改变有哪方面的了解[多选题]□推出一些新中国风味的新产品 □在中国的肯德基店面没有遵循美国的店面的经营方式，而是做出了本地化的改变 □大多数原材料购于中国本地 □大多数管理层来自中国本地 □建立特许经营 □促销战略独立于美国 4.您认为肯德基在中国本地化中哪些方面做的比较出色[多选题]□食物很美味，适合中国人的口味 □就餐环境和店内装饰符合中国人的审美标准 □大多数原材料出自中国本土 □店内员工及管理层均来自中国本地 □宣传广告结合了中国特有的文化和中国人的思维方式。 □建立良好的公共关系 □采取特许经营的方式 5.您认为西方风味的快餐（例如吮指原味鸡、烤翅）适合您的口味吗？[多选题]□是的，我很喜欢 □一般 □不，一点也不喜欢 6.请列出您喜欢的并且肯德基专门为中国人推出几样产品[填空题]（ ）7.以下选项是您比较喜欢的早餐产品[多选题]□粥 □西式汉堡 □豆浆和炸薯饼 □其他 8.您对肯德基推出的中国地域性特色的产品有什么看法（例如老北京鸡肉卷，四川香辣嫩牛五方）[填空题]（ ）9.您在肯德基的就餐方式是怎样的[多选题]□在店里就餐 □在店里点好，带回家 □在网上订外卖 10.您对肯德基的内饰和就餐环境（例如：桌椅适量，餐厅装饰，过道宽窄）是否满意[多选题]□我很满意 □一般般 □不满意 11.您是通过什么途径了解肯德基和其推出的新产品[多选题]□电视广告 □报纸或杂志 □由朋友介绍或家人介绍 □网络 □由肯德基举办的促销公益活动（例如：三人篮球赛） □其他途径 12.您是否喜欢肯德基的广告[多选题]□是的，我很喜欢 □一般般 □不，不是很喜欢 13.如果您喜欢肯德基的广告，请您谈谈印象最深刻的广告，并且说明为什么喜欢[填空题]（ ）14.您对肯德基做的一些公益事业有什么看法[多选题]□很好的行为，提高了名声和人气，利润也随之增加 □一般 □不是很好，纯粹商业手段 □对这种东西没感觉 15.在您看来肯德基的到来给中国带来哪些积极影响[填空题]（ ）16.在你看来，中国本土的快餐店跟肯德基由哪些不同[填空题]（ ）