医患沟通与医疗安全精品课件.ppt

医患沟通与医疗安全 浦医医务科;沟通的目的和意义;增强医患沟通的忧患意识;医患沟通的定义;沟通环节;（一） 操 作 方 法;肯 定 指的是肯定病人感受的真实性，切不可妄加否定。时至今日，医学对病人的多种奇异的感受仍然不能作出令人满意的解释和说明。至于病人的想法，即使明显地是病态的，也不可采取否定态度，更不要与病人争论 。 ;医患沟通的主要形式;医患沟通障碍的常见原因;医患沟通语言的一些小技巧;医患沟通语言的一些小技巧;（一） 操 作 方 法;（一） 操 作 方 法;???一） 操 作 方 法;医患沟通与风险防范的关系;医学是不完美的科学，无法绝对避免医疗纠纷 虽然有时不得不因为医疗的不确定性和局限性而承担一定的补偿责任 或者是因为患者的横蛮无理而被纠缠 但可以做到是，有尊严的工作和生活，直到终生 ;我们能做到;谢谢！