市场营销实务案例教程课件 1_2把握营销观念的发展.pptVIP

市场营销实务 市场营销实务 市场营销实务 谢谢！ 市场营销实务 把握营销观念的发展 主讲人： 学习目标 目标 技能要求： 1、在了解各种企业营销理念基础上，能分析各种理念的优劣及在不同企业的表现，能够提高对营销重要性的认识与理解； 2、正确认识市场营销观念，能够 灵活运用营销观念分析、评价企业的现状； 知识要求： 1、了解营销观念的发展阶段，掌握新旧营销观念的区别； 2、了解顾客让渡价值的概念和提升途径； 3、掌握营销理论的发展趋势。 市场营销观念演变 1 案例导入 现代营销观念和传统营销观念的比较 目录 2 3 顾客让渡价值理论 4 现代营销理论新发展 5 近年来，我国移动通信的发展倍受瞩目。2007年我国手机市场的销售规模达到14913万部，到2009年底，我国手机销售规模达到了15656万部。? ? 移动电话新增用户的持续增长、换机用户的增长及3G市场的发展构成了中国移动电话市场低位反弹的主要动力，而更多的厂商进入市场有效参与市场竞争，以及现有移动电话主力厂商加大竞争投入力度，都在一定程度上刺激了市场需求的增加，从而带动市场总量的持续增长。? 案例导入 1 我国手机市场发展趋势 1 案例提问： 想要在我国手机市场有良好的市场占用率，手机厂商该如何做？ 案例导入 案例提示：伴随我国移动用户和移动业务的持续增长，我国手机终端市场需求增长空间巨大。联想作为国内PC机业务的龙头老大，如何在智能机市场上占得一席之地，赢得市场与驾驭市场，在激烈的竞争中游刃自如，长足发展，立于不败之地，其关键是确立正确的市场营销观念。 市场营销观念演变 1 案例导入 现代营销观念和传统营销观念的比较 目录 2 3 顾客让渡价值理论 4 现代营销理论新发展 5 市场营销观念演变 2 生产 观念 产品 观念 推销 观念 市场营销观念 社会市场营销观念 市场营销观念演变 2 产生于20世纪20年代以前。 从企业生产出发 “我生产什么，就卖什么”。 生产观念 消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。 重生产、轻市场营销 市场营销观念演变 2 生产观念：在卖方市场条件下产生的 资本主义工业化初期以及二战末期和战后 物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。 计划经济旧体制下 市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念 工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销；商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。 市场营销观念演变 1 案例导入 现代营销观念和传统营销观念的比较 目录 2 3 顾客让渡价值理论 4 现代营销理论新发展 5 现代营销观念和传统营销观念的比较 3 传统营销： 消费者视为异己力量，仅作为企业获取盈利的手段和工具 现代营销： 消费者是企业不可分割的组成部分，消费者的需要是企业生存发展的前提和动力。 营销的指导思想不同 传统营销： 以企业的要求和产品本身为出发点 现代营销： 坚持以消费需求作为营销活动的出发点 营销活动的出发点不同 现代营销观念和传统营销观念的比较 3 传统营销： 手段比较单一 现代营销： 强调营销手段的综合性、整体性，运用产品设计、包装、定价、分销渠道、广告宣传、售后服务等各种手段的有效组合。 营销活动的手段不同 传统营销： 以获取盈利为唯一目标，力求通过每次销售取得最大的即期利润。 现代营销： 注重企业盈利与消费者和社会利益的兼顾与平衡 营销活动的目标及实现途径不同 市场营销观念演变 1 案例导入 现代营销观念和传统营销观念的比较 目录 2 3 顾客让渡价值理论 4 现代营销理论新发展 5 顾客让渡价值理论 4 顾客让渡价值(Customer Delivered Value)，是指顾客总价值(Total Customer Value)与顾客总成本(Total Customer Cost)之间的差额。 顾客总价值，是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 顾客总成本，是指顾客为购买某一产品或服务所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。 含义 顾客让渡价值理论 4 市场营销观念演变 1 案例导入 现代营销观念和传统营销观念的比较 目录 2 3 顾客让渡价值理论 4 现代营销理论新发展 5 形象营销 现代营销理论新发展 5 绿色营销 关系营销 整