移动产品规划与项目管理 案例2 交互设计.ppt

案例：想截图所以用QQ 二 对于用户 1 对于产品 2 5 目录 Contents 交互设计 案例：想截图所以用QQ 移动商务 在此录入对当前分类的简短描述在此录入对当前分类的简短描述在此录入对当前分类的简短描述 在此录入对当前分类的简短描述 QQ除了是一款众所周知的聊天软件，还具有快捷的截图功能。 有用户每天打开QQ是为了使用它的截图功能，因为非常符合用户的习惯和喜好。这对于交互设计师来说，他们的核心价值就更明显了。 QQ截图 对于用户 对于产品 有了好用、愿用的截图工具，能够高效的满足特定需求，间接的可能是工作效率、沟通效率的提升。 案例二：想截图所以用QQ 通过一款贴心的小功能，让用户习惯了每天打开QQ ，提升了产品的用户黏性，进而也能带动产品中其他功能的使用频率。 谢谢观看！ * * * * 交互设计 一 交互设计的概念 交互设计 交互设计的概念 交互：是指用户通过某种方式发出指令，系统对此作出相应的反应。交互的核心在于完成用户的操作，且随着场景的不同，目标、任务和行为都可能会随之发生变化。 交互设计是用户对产品使用行为的优化设计。 交互设计 交互设计关注点 用户场景 用户心理 交互设计关注的是：用户场景和用户心理。 交互设计 01 02 交互设计 用户场景 什么人（who） 什么时间（when） 什么地方（where） 完成什么事情（what） 怎样完成这件事情（how） 用户心理 用户对产品的期望 用户的实际需求 用户的使用习惯 交互设计 交互设计的目标 交互设计的价值 交互设计的对象 能用、易用、想用 提升用户体验 增加用户黏度 用户行为 交互设计的阶段 基础阶段 进阶阶段 深入阶段 研究用户心理模型 梳理用户操作的行为流程，满足用户快捷、高效的完成一个行为目标 完成产品功能需求的设计与开发 品牌 案例：IKEA Place 向导式界面 1 与客服互动 2 社交需求 3 5 目录 Contents 交互设计 一 案例：IKEA Place 要实现用户认为简单、易用的界面操作，就要遵循用户习惯，节约用户时间。 在移动网络化、碎片化的时代，人们停留在界面的时间一般不会超过3秒。在这宝贵的3秒里，重点内容要用简要明白、通俗易懂的文字和界面呈现出来，让用户在短时间内达成目标。 1 向导式界面 打开IKEA Place，进入引导页。通过简短、直抒胸臆的文字描述与用户展开互动，说明应用程序的使用方法与注意事项。页面下方的交互按钮，引导用户的下一步行动，快速将用户带入应用主题的体验之中。既最大程度的增强了应用软件的趣味性，帮助用户高效的完成操作，又保证了用户与产品之间的始终互动。 与客服互动 用户通过点击页面下方的【客服】按钮，打开交流页面，将在体验的过程中遇到的问题或反馈意见等写下来发送给IKEA Place团队。 社交需求 点击【拍照】按钮，可以将设计好的家居图片通过微信、QQ、电子邮件等方式分享出去，满足用户的社交需求。 点击页面上方的红色心形符号，可以收藏此款产品。 * * * *