企业微信功能介绍PPT.pptx

企业微信功能介绍;一、企业微信是什么;二、企业微信能带来什么;1. 特色办公及OA--通讯录、会话、邮箱、待办、标注、打卡... 2. 聊天记录、文章与微信一键互传 3. 外部人员管理--关联CRM，对外部人员（顾客）统一管理、打标签、设置自动回复、群发消息等 4. 实时查看员工与顾客之间沟通交流，提高服务质量，提升用户管理效率 5. 成员间共享顾客，员工可以共同服务客户，离职时亦可重新分配客户 6. 可与小程序、支付、应用等插件对接 ......;三、企业微信对摩登百货;2. 精准营销 ※ 摩登百货在促销某款商品时，筛选出对该商品偏好的客户，给该客户群通过企业群发发送该商品小程序。同时当客户收到并打开小程序查看时，系统会自动推送告知导购哪些客户查看了并停留多久，帮助导购识别出感兴趣客户。识别后，导购主动找兴趣高的客户沟通，进行人工销售引导，还原线下导购场景，达到好的效果。 ※ 摩登百货在企业微信工作台给导购提供了丰富了素材库，包括种草文章、优惠券、活动推荐等，导购在查看后，依据自己对客户的判断，使用个人群发将对应的内容发送给目标客户，整体的阅读率比之前的公众号统一推送，有了明显提升。;3. 客户继承 ※ 导购离职后，企业可将其客户分配给其他成员，备注描述等信息会一起同步给新导购，帮助新导购更快了解客户；分配后，客户侧在微信即可一键转接到新导购；当客户未确认时，新导购也可以主动添加客户为好友。 ※ 当导购换店调岗时，需要将名下客户转接给其他同事进行服务时，企业可使用企业群发工具，给该导购名下的客户发送消息，知会客户导购变动并发送新的导购二维码引导客户添加。与此同时，企业可将导购名下的客户共享给其他导购，其他导购可主动添加客户。;The end 感谢观看