《人身保险》第八章 寿险公司的保全课后练习.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 《人身保险》 第八章 寿险公司的保全课后练习 一、 单项选择题 共 10 题 1、 在给付类保全中，客户持（　　）到财务部门领取生存保险金。 A . 批单、收据 B . 申请书 C . 领取通知书 D . 保单状态通知书 参考答案：A 2、 被保险人相关信息变更的申请时间为（　　）。 A . 交费期内 B . 合同有效期内 C . 犹豫期内 D . 自保单失效之日起两年内办理 参考答案：B 3、 发生过伤残、医疗赔付的保险单（　　）。 A . 可以办理退保 B . 不予办理减保 C . 只能在一定时期之后办理退保 D . 保单已经失效 参考答案：B 4、 申请缴费方式变更时，若半年缴转化为年缴，变更前的缴费期数应达到（　　）的倍数方可申请办理。 A . 2次 B . 3次 C . 4次 D . 6次 参考答案：A 5、 申请缴费方式变更时，若半年缴转化为季缴，变更后保费（含职业加费和健康加费）按新的费率计算，二者之间的折算比率为（　　）。 A . 1 B . 0.52 C . 0.265 D . 0.09 参考答案：C 6、 犹豫期内减（退）保，应退还客户（　　）。 A . 不退还任何费用 B . 退还50%保费 C . 退还80%保费 D . 保额对应的全部保险费 参考答案：D 7、 咨询申述是保险公司客户服务的主要内容之一，下面哪个环节不会发生投诉？（　　） A . 代理人误导签约 B . 保全不及时 C . 理赔不及时 D . 服务周到 参考答案：D 8、 保单复效如果超过宽限期60天，则应备文件除了一般应备文件之外，还需要（　　）。 A . 批单 B . 交费收据 C . 健康告知书 D . 投保人身份证明 参考答案：C 9、 保单借款的申请时间为（　　）。 A . 交费期内 B . 合同有效期内 C . 犹豫期内 D . 自保单失效之日起两年内办理 参考答案：A 10、 交费形式变更的申请资格人为（　　）。 A . 被保险人 B . 保险人 C . 受益人 D . 投保人 参考答案：D 二、 多项选择题 共 12 题 1、 客户申请保单贷款时，申请人应备文件（　　）。 A . 保险单 B . 保单贷款申请批注书 C . 投保人身份证 D . 被保险人身份证 参考答案：ABCD 2、 领取形式在合同有效期内变更的应备文件为（　　）。 A . 受益人身份证明 B . 被保险人身份证明 C . 一般应备文件 D . 投保人身份证明 参考答案：BC 3、 受理减（退）保申请时审核哪些事项？（　　） A . 申请文件是否齐全 B . 申请书的填写是否符合规定 C . 核对投保人与被保险人的签章是否和预留签章一致 D . 保单的状态是否符合规定 参考答案：ABCD 4、 红利的处理方式包括：（　　）。 A . 累积生息 B . 抵交保费 C . 现金领取 D . 购买交清增额保险 参考答案：ABCD 5、 续期作业内勤岗位的岗位职责有（　　）。 A . 专职收银员上门收取业务续保的收银并做实收录入 B . 将离职业务员的单件分配给业务员 C . 寄发续期缴费通知书、催缴信件和收据 D . 对专职、兼职收费员进行业务指导 参考答案：BCD 6、 客户资料变更包括哪些内容？（　　） A . XX的变更 B . 姓名、文字变更 C . 性别、出生日期错误更正 D . 职业变更 参考答案：ABCD 7、 保全变更一般应备文件有（　　）。 A . 申请书 B . 被保险人身份证明 C . 合同原件（补发保单除外） D . 投保人身份证明 参考答案：ACD 8、 续期作业包括（　　）等方面的工作。 A . 数据统计及处理 B . 保费催交及收取 C . 满期给付统计 D . 单证流转及管理 参考答案：ABD 9、 职业类别的变更申请人资格为（　　）。 A . 被保险人 B . 保险人 C . 受益人 D . 投保人 参考答案：AD 10、 补充告知是指保险合同成立后，因客户在投保时告知事项不全或不真实，经投保人申请，对合同要约内容进行补充、更正的业务行为。补充告知类型分为（　　）三类。 A . 健康补充告知 B . XX告知 C . 职业补充告知 D . 其他补充告知事项 参考答案：ACD 11、 保险合同解除包括（　　）。 A . 犹豫期解除合同 B . 投保人解除合同 C . 保险公司解除保险合同 D . 受益人解除合同 参考答案：ABC 12、 保全人员在受理客户申请时，最重要的是要全面、真实、准确地了解客户意图，这是做好合同保全服务的基础。受理初审的主要包括哪些内容？（　　） A . 确认申请人是否具有资格。 B . 确认申请时间是否有效。 C . 检查申请资料是否齐全、填写是否正确。 D .