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活动总结 活动期间由专人负责摄影每场活动结束后 第二天,对活动进行及时总结,整理活动 现场照片及相关信息,留档保存。 目 录 一、活动概况 二、活动规划 三、活动执行 四、服务保障 标准化作业流程 活动费用预算表 保障性应急预案 F 应急预案 物料施工管理 工作人员管理 执行前工作明细 执行中工作明细 执行后工作明细 标准化 流程 G 活动预算 E 细节管理 H 执行统筹 日常活动管理 现场管理 展区布置 物料配送 摊位、活动管理 清洁管理 现场设备维护 突发情况处理 日常活动管理 客户管理 秩序维持守则 客户排队机制 人流控制机制 警方联动机制 服务质量管理 工作人员排班 岗位责任订立 服务质量检测 场地布置指引 班前会,总结会 安防管理 安全检查及准备 与社区物业联络 保安执勤安排 现场接待 客户邀请流程 现场体验引导流程 活动执行流程 应急预案 我方提前对工作人员进行医疗知识培训,并备用两个急救箱, 内置医用物品:纱布、绷带、止血带、消毒液、棉签、胶布; 药物:创口贴、藿香正气液、风油精、晕车药等常用药,并附带医疗常识手册。 为预防现场突发性停电,我方在大篷车内配备发电机,并有专人在活动开始之前进行设备维修检查,保证发电机处于正常状态。 为确保活动参与人员的身体健康和生命安全,防止意外事故的发生,应对现场突发事件,确保活动的顺利进行,根据活动整体要求,我方准备了相应的应急预案,解决突发状况。 在选择活动场地时即考虑到消防因素,保证场地附近50米内有消防栓或水源;提前对我方员工进行消防知识培训,设置专人专岗,在发生突发火情时负责指挥现场疏散及灭火指导;在大篷车上保证配置2个及其以上灭火器。 为保证活动顺利、安全进行,我方配备4名专职安保人员,负责现场安保工作,维持现场秩序。 急救预案 电力预案 消防、紧急疏散预案 现场安保预案 活动规划—迎新晚会阶段 舞台效果图 活动规划—迎新晚会阶段 迎新晚会物料 指示牌 观众手持加油棒 “和”你一起玩4G 正式上课阶段 活动规划 正式上课阶段概述 正式上课意味着大学生活的正式开始,也意味着对目标群体持续营销活动的开始。 这一阶段的重要工作是开展4G大篷车高校巡展活动,通过此活动使目标群体能体验到移动4G的特点,充分与品牌产生互动。 促销方面开展智能手机团购会,线上线下同时进行,促进终端销售。 “和”你一起玩4G 4G大篷车巡演现场规划及流程示意图 领取心愿卡 完成业务体验 投放心愿卡 业务咨询、办理,领取游戏体验券 体验、选购3/4G终端 参加游戏互动 被舞台表演吸引,进入现场观看 条幅 条幅 车体——体验专列 车头 舞台——表演区 装备专列 玩乐专列 服务专列 礼品堆放区 休息区 进入休息区休息 巡演现场规划效果图 流程设计——装备专列 活动内容 活动筹备 机型推荐 智能手机终端展示、售卖、体验:精选多款手机进行展示、真机体验,并开展促销活动,结合现场售卖,现场购机的客户可获得奖品奖励 促销机型:沿用原有促销政策,包括机型、售价、营销政策等 手机终端:分公司统一协调 各分公司派出导购员,现场进行售卖;分公司安排专人负责奖品发放 可选择以秋季迎新期间主推的学生机为主,以便统一优惠政策,简化操作流程,提升售卖效率 可适当精选能够完美体验移动互联应用的机型;在手机电视网络覆盖成熟地区,设置CMMB手机电视展卖柜台,邀请中广传播的人员进行终端促销 装备专列效果展示 亮点环节——智能手机团购会 【活动详情】 活动安排:3/4G终端展示+优惠购机 机型选择:建议选择当地热销机型,配合“合约计划”、“0元购机”等优惠政策进行售卖 活动内容:通过简单预约,3人成团,不足3人,指定机型按原价销售,超过(含3人)则可享受低价折扣购机,现场成功购机,还可获得相应奖励 通过精选的学生智能机和超折扣刺激,吸引客户关注,引起购买欲望 建议区域内不少于4个柜台(根据场地大小可适当增减),每个柜台最少配备1名熟练掌握3/4G终端和优惠政策的销售人员; 流程设计——G3服务专列 活动 内容 学生客户可在该区进行业务咨询及优惠活动办理,现场工作人员负责登记、记录当天办理情况,并指导学生客户办理业务。 业务 推荐 活动 筹备 人员配置: 移动客服(分公司负责) 设备提供: 登记、办理表格(分公司负责) 奖品发放(分公司负责) 桌子、帐篷、宣传物料提供(执行公司负责) 预存送业务(各地市根据实际情况,决定预存送力度)、省内携号业务、动感地带网聊套餐、随e行WLAN套餐等业务 服务专列效果展示 亮点环节——预存优惠 限时抢购 1 2 3 在历年的大篷车经验中,预存送作为有效增强客
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