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通信行业 春季发布会
策划书;4;活动背景—现状分析;截止今年5月,河南移动4G基站数量达到5.8万个,实现省内所有城区、县城、乡镇及4.7万个行政村100%覆盖,超越2G覆盖水平。而截止目前,河南联通和河南电信仅仅是完成了全省县城以上城区及部分乡镇4G网络的覆盖,覆盖范围远远不及河南移动。; 2015年是4G发展的决战年,随着4G牌照的发放,竞争对手在4G建设上投资加大、网络覆盖上全面加速、4G发展上步伐加快,围绕4G客户的争夺将更加激烈。虽然中国移动已经把竞争对手甩在后面但是联通、电信都开始争抢客户造成竞争威胁不容小觑,未来2-3年将是2/3G客户重新选择运营商向4G大规模迁移的关键期,如何将客户留在网内,增加竞争力就需要进一步加强客户关系 提高客户粘稠度及忠诚度才是2015年的服务工作重点;
;
中国移动客户服务活动
;4;活动简介—主题释义;活动简介—要点概述;活动简介—宣传策略;4;现场规划—场地选址(备选);现场规划—场地选址(备选);依图上顺序1、2、3从正门入口至会场道路、停车场、楼体等多个角度全方位导视,引导嘉宾至会场。;现场规划—内场布局;现场规划—内场效果图;现场规划—主背景;现场规划—物料设计;现场规划—物料设计;4;活动流程;开场之前河南移动和4G的宣传视频循环播放,现场音乐舒雅,礼仪引导客户就座,享用冷餐……;嘉宾签到领取活动纪念品及活动基本流程表,拿抽奖号码牌,工作人员告知扫描二维码参加活动抽奖须知;;主持人开场介绍领导、嘉宾及参加高星级客户部分名单介绍活动内容环节及安排;;领导讲话,发表公司发展未来计划等;;专家根据项目主题进行发表演讲;;现场节目表演,活跃气氛; ;现场互动抽奖,微信二维码,活跃气氛; ;活动结束,合影留念; ;主持人推荐——省级电视台;4;活动执行—时间推进;活动执行—活动分工;主办方负责人;活动执行—活动管理;活动执行—作业流程;;;;;谢谢浏览!
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