公司销售客户服务管理制度范本.pdf

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2020-12-01 发布于广东
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内部管理制度系列编号： FS-ZD-04017 公司销售客户服务制度 Company sales customer service system 为规范化、制度化和统一化作业行为，使员工的管理工作有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特此制定。销售客户服务制度 1、以对公司内外客户高度负责的精神，提供售后服务、疑问解答、来电来函处理及健康咨询等方面的专业服务。 2、做好产品售后服务工作，耐心解答客户疑问 ; 3、及时处理来电、来函，确保客户满意 ; 4 、建立客户档案，及时跟踪客户，按时为客户提供健康服务 ; 4 、对公司 VIP 客户在主要节假日要邮寄贺卡或礼物。请输入您的公司名字 Fonshion Design Co., Ltd 第 1页 / 共 1页