景区个人年终总结景区员工年终总结年终总结范文.docx

景区个人年终总结 景区员工年终总结 年终总结范文 篇一：景区员工个人年终总结 回顾 20xx 弹指即过，一年之中，在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训，完善自己的业务技能。工作中严于律己，严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行总结，以利于对新的一年做出更为完善的成绩。 按时上下班做好交接工作，检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况，如有问题及时向领导汇报。 注意个人形象、仪容仪表，保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时，做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时，及时的劝阻，维护景区秩序。 坚持 “预防为主，防消结合 ”的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习， 提高防火意识，确保安全。 夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。认真检查防火、防盗等情况，如遇突发事件能迅速到位，如有隐患及时处理上报。 严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。 加强学习，不断积累经验，提高素质和业务水平。 认真完成领导交办的其他任务。 虽然在这一年多里，自己分内的工作没有出现大的纰漏，客观审视自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中进一步加强改正。 工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。 仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。 20xx 年即将过去，新的一年始终把 “安全第一、预防为主 ”的方针落实到工作中去，以“四个一 ”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准，做到 让领导满意，让游客满意。为 xx 的辉煌献上自己的微薄之力 ! 篇二：景区个人年终工作总结 在 XX 景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我积极的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热情，也非常热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概的总结。 每天按售票处领班的指示工作 ;严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、 准备工作 ; 正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞 ;按规定程序进行电脑售票及 收银设备的操作 ;售票工作中说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问 ;参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。 一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。 二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。 三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加 (减 )班。 四、熟练掌握售票工具和设备性能及操 (两学一做阶段性总结 ) 作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。 五、遇到紧急情况，能及时应对和解决。 另外，在工作中也有一些不足，需要改进，比如对景区的景点等专业知识了解不够，需要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。新的一年，我将更加努力，成为一位合格的 XX 人。 景区保安工作总结 景区保安工作总结 (一 ) 20** 年过去了，新的一年又来了，为了把新的一年工作做得更好，现在对过去一年工作简要回顾并总结一下。 20** 年工作回顾 (一 )采用各种方式提高安保人员业务技能，提高质量的安保服务。 过去的一年是不平凡的一年。我们 *** 的安保人员流动频繁，年龄偏大，平均年龄在 50 岁以上。文化水平、保安人员素质偏低。针对这一状况，在公司领导的大力支持下，我作为安保队长狠抓了安保人员技术业务素质的培训，，每周都进行队列、队形保安人员技能的培训，推行安保文明用语，最大限度为提供安保服务。 (二 )根据不同的天气季节，采用灵活安排人员，抓住各项工作的重点，做好 *** 的安全防范工作。 湖的安保工作重点为水面安全，公共设施安全防范以及防火防盗。这是一项长期的任务，白天的安保工作主要是水面设施的安全防范。时刻做好设施的监视，要求队员对重点岗点每两小时巡逻检查一次，发现问题及时向管理处、保安队长汇报并做好水面设施巡查记录。夜间安保工作重点做好湖面及公共设施的防盗工 作，发现有偷盗行为立即向管理处的值班人员反应，拨打 110 电话，并配合派出 所民警共同制止，如今年 * 月份， *** 班，夜间 10 点左右发现有人偷盗 6 号门电缆，在班长拨打 110 后， *** 湖所有巡逻人员与派出所民警共同抓捕，避免了风景区的 财产损失。受到了风景区管理处的好评。秋冬季来临时，风景区比较干燥，时刻都有火情火险情况发生。 我们保安队在这段时间除了做好队形队列保安技能培训外，有针对