GB/T 19004-2020质量管理 组织的质量 实现持续成功指南.pdf

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  •   |  2020-11-19 颁布
  •   |  2021-06-01 实施

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GB T 19004-2020 质量管理 组织的质量 实现持续成功指南

ICS03.120.10 A00 中华人 民共和 国国家标准 / — / : GBT19004 2020IS 代替 / — GBT19004 2011 质量管理 组织的质量 实现持续成功指南 — — ualitmanaement ualitofanoranization Q y g Q y g Guidancetoachievesustainedsuccess ( : , ) ISIDT 2020-11-19发布 2021-06-01实施 国家市场监督管理总局 发 布 国家标准化管理委员会 / — / : GBT19004 2020IS 目 次 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 引言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅳ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4 组织的质量和持续成功 ………………………………………………………………………………… 1 4.1 组织的质量 ………………………………………………………………………………………… 1 4.2 组织持续成功的管理 ……………………………………………………………………………… 2 5 组织的环境 ……………………………………………………………………………………………… 2 5.1 总则 ………………………………………………………………………………………………… 2 5.2 有关相关方 ………………………………………………………………………………………… 3 5.3 外部和内部因素 …………………………………………………………………………………… 3 6 组织的特质 ……………………………………………………………………………………………… 4 6.1 总则 ………………………………………………………………………………………………… 4 、 、 ………………………………………………………………………… 6.2 使命 愿景 价值观和文化 4 7 领导作用 …

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