必威体育精装版医院行政管理流程图解.docx

目录 年度工作计划撰写流程 错误！未指定书签 院办公会议管理流程 错误！未指定书签 接待工作流程 错误！未指定书签 院长接待日流程 错误！未指定书签 院长行政查房流程 错误！未指定书签 领导干部深入科室工作流程 错误！未指定书签 医院大事记工作流程 错误！未指定书签 总值班工作流程 错误！未指定书签 请示报告流程 错误！未指定书签 工作总结流程 错误！未指定书签 广告新闻宣传流程 错误！未指定书签 标识系统管理流程 错误！未指定书签 公章使用流程 错误！未指定书签 文件发放流程 错误！未指定书签 文件接收流程 错误！未指定书签 文件复印管理流程 错误！未指定书签 合同管理流程 错误！未指定书签 信访管理流程 错误！未指定书签 档案管理工作流程 错误！未指定书签 医院通讯管理流程 错误！未指定书签 患者满意度测评流程 错误！未指定书签 患者投诉处理管理流程 错误！未指定书签 公务用车理管理流程 错误！未指定书签 医院网站管理流程 错误！未指定书签 医院院报院刊编辑发行流程 错误！未指定书签 医院公务综合管理流程 错误！未指定书签 全面质量管理工作流程 错误！未指定书签 质量控制管理流程 错误！未指定书签 1.年度工作计划撰写流程 2.院办公会议管理流程 3.接待工作流程  4.院长接待日流程  5.院长行政查房流程  6.领导干部深入科室工作流程  7.医院大事记工作流程  8.总值班工作流程 9.请示报告流程  （续表） 10.工作总结流程  11.广告新闻宣传流程 12.标识系统管理流程 12.标识系统管理流程 实施部门 院办公室 流程编号 012 PAGE PAGE # 流 程 单 元 节 占 八、、 各科室/部门 办公室 院长 科室涉及使用的 标识系统或导向 按规定使用标识系统 崎院长审批 按规定使用标识系统 崎 院长审批 新建楼房/病区需 要导视指示牌或 宣传栏等 临床医技科室新 增医疗新业务/新 项目宣传文本 定期检查医院标识系统使用 *情况，确保各科室正确使用, 维护标识系统的完整性 记录标识系统使 用情况，定期存档 13.公章使用流程实施部门 各科室 13.公章使用流程 实施部门 各科室/部门 013 PAGE PAGE # 流程编号 程 单 元 节 占 八、、 使用公章单位/个人 科室/部门主任 B 分管副院长 C 院长 院办公室 单用公章人申请 以医院名义上报、下 发、外送的文件、资 料、报表 各类合同、协议、委 *托书以及职工出国、 出境探亲或旅游证明 职工外出学习、 *开会、参观 科室/部门 主任签字 医教部登 记、审批、 签字 分管副院 长签字确 认 详细登记 认章乱盖 确盖事并亠 14.文件发放流程 15.文件接收流程实施部门 院办公室 流程编号 15.文件接收流程 实施部门 院办公室 流程编号 015 PAGE PAGE # 单 元 节 占 八、、 院办公室 流 程 院领导 根据领导批示下发 督办单 回完保管文阅、处* 各科室/部门 院办公室 督促检查 *相关部门按照文件精神执行办理 16.文件复印管理流程  17.合同管理流程  18?信访管理流程  19.档案管理工作流程  20.医院通讯管理流程  21.患者满意度测评流程 22. 22.患者投诉处理管理流程 7 7 实施部门 党群工作部 医教部护理部院办公室 门诊部 流 流程编号 022 单 元 节 占 八、、 各科室/部门 A 程 实施的五个部门 协助调查 落实处理办法＜ 院领导 热情接待投诉 者，认真对待投 诉电话和信件 I 对投诉者进行安抚，并详细记 录投诉的原由及对问题处理的 要求 整理投长或见长并请示分 按照领导批示，进行 *认真调查、了解，形专成初步处理方案 下发处理办法，并督 实处理科室/部门落＜ * 调查并反馈处理效 果，上报院长 分管副院长 或院长批示 院领导集体讨论，并做出批示 23.公务用车理管理流程  24.医院网站管理流程 25. 医院院报院刊编辑发行流程