快递企业典型案例(一) 派件取件通知案例 快递编号通知.pptx

快递业务操作快递编号的方法快递查询处大件包裹取件处短信发送:把各家快递分别排放好、在用笔把编号编好、编号方法为当天的号数和包裹的号数以三位数编号。编好后有手机快递app扫描快递号码、输入包裹编号、在扫描完后统一发送短信，快件箱短信发送、扫描快递条码选择快件箱包裹放进去，发送短信完成。电话通知：在存不进快件箱的时候就需要打电话通知、在打电话通知收件人以后便需要在包裹上面写上日期和已通知以及没有打通的电话，做以区分。1.快递号码简介快递号码由4段构成，实行分段赋码，普通快递码长17，电商自营快递码长22位。传统印刷及电子面单码号结构：1、企业代码（长3位，由数字0-9与大写字母A-Z组成）2、业务种类标识码（长1位数，寄达范围及区域）3、流水号（长10位数，用来区分业务细节由0-9组成）4、效验码（长1位数，企业可自行设计0-9、A-Z、a-y）5、包裹序列号代码（长2位数，主要针对电子商务平台）。2.短信通知把各家快递分别排放好、在用笔把编号编好、编号方法为当天的号数和包裹的号数以三位数编号。编好后有手机快递app扫描快递号码、输入包裹编号、在扫描完后统一发送短信，快件箱短信发送、扫描快递条码选择快件箱包裹放进去，发送短信完成。13.电话通知3.1：在存不进快件箱的时候就需要打电话通知、在打电话通知收件人以后便需要在包裹上面写上日期和已通知以及没有打通的电话，做以区分。3.2：注意礼貌用语、选择适合的时间联系客户、客户接电话：您好！这里是xx快递，您有一件包裹到了。麻烦您有空过来取一下，我们的上班时间是早上9：00-下午18：00如果有什么其它问题可以联系我们，谢谢！如果客户不接电话就过一段时间再打，如果还不接就以短信的方式通知客户。2谢谢观看