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談判新時代
談判要領之理論、技巧與實踐
1 談判面面觀
談判技巧
技巧1.1 認清談判中的五個基本要素 。
技巧1.2 能夠模仿談判老手的協商行為 。
技巧1.3 學習找出協商形式 ,以及這些形式如何影響
談判中的協商行為和策略。
技巧1.4 學習如何設定合作目標 ,以成功化解衝突。
技巧1.5 發現並避免會阻礙成功談判的認知偏見 。
2
談判之五要素
談判各方及其利益
相互依附性
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