销售心理学-全集.pdf

销 售 心 理 学 销售，是销售人员与客户之间心与心 的互动。顾客有着自己的想法和决定， 如何才能打开客户的心门，不是仅靠 几句简单的陈述就能够实现的。销售 人员不仅要洞察客户的心理，了解客 户的愿望，还要掌握灵活的心理应对 方式，以达到销售的目的。 目录 1 摆正自己的职业心态 6 从细节中读懂顾客的身体语言 2 把握不同客户群体的消费心理特征 7 销售情景中的攻心话术