5.6Ocado的智能仓库来了，可它适合中国的新零售么？.pdf

Ocado 的智能仓库来了，可它适合中国的新零售么？ Ocado 智能仓库 最近几月，关于 Ocado 智能仓库的报道在欧美世界接踵而至，金融 时报（FT ）惊叹这个仓库 “处在仓储技术变革的最前沿”；福布斯 （Forbes ）形容 Ocado 简直就是 “造了一支机器人部队”；彭博社 （Bloomberg ）则中肯地认为，对于打包一份内含50 个商品的订单这件 事情，如果以前需要两小时而现在只耗时五分钟，那么这项技术对于提 升 Ocado 的市场竞争力将帮助巨大。 Ocado 的智能仓库有何特别，这个智能仓又是如何运行的？Ocado 是何方神圣，有何特殊背景？当然还有大家最关心的，这项技术对于中 国当前发展得如火如荼的新零售，有可能带来一些改变吗？ Ocado 最具识别度的，是其奔走在英国大街小巷的奔驰送货车： Ocado 的配送车队 作为服务于英国民众的生活电商网站，Ocado 在全英共建有 3 个仓 库（另有一个在建中），17 个配送中转站。 Ocado 的仓库与配送站分布（来源：Ocado 2017 年财报） 根据 2017 年财报，Ocado 的活跃用户数为 64.5 万，SKU 种类为 4.9 万种，客单价 107.2 英镑（约 954 元 RMB ）。Ocado 平均每周的订单量 为 27.3 万单，也就是每天差不多 4 万单。 一、什么是 Ocado 智能仓库？ 在 Ocado 已建成的三个仓库中，建于 2016 年的 Andover 仓库部署 了必威体育精装版的智能仓库技术，也就是最近得到媒体广泛关注的机器人自动化 技术。对了，Ocado 管这些仓库叫 CFC，即所谓 Customer Fulfilment Centres （履单中心）。为便于大家理解，下文继续使用“仓库”这个称 谓。 这个智能仓库，最大的卖点就是其浩大的立体仓设计，以及在库区 顶面不停来回作业的小机器人。 这些机器人是Ocado 智能仓库的精髓 传统电商仓库出单，最耗费人力的一个环节是拣货。大型电商动辄 数万种 SKU，库区浩大；如果是超市生活类电商，一个订单往往动辄数 十个 SKU，商品体积小数量多，传统 “Man-to-goods” （人找货）的拣 货方式，需要众多人员在库区内进行大量步行才能走到合适库位完成拣 货，效率较低；更不用说拣货人员还要拿（推）着已拣好的商品，移动 还会进一步减缓。 这个问题对于 Ocado 一样存在。作为 “全球最大的纯线上食品杂货 零售商”，Ocado 拥有 4.9 万种 SKU，覆盖常温、冷藏与冷冻三类存储 条件，超过一百英镑的客单价意味着平均每个订单会有数十种 SKU 且品 类跨度大，这些都对拣货效率形成了严峻考验。 要解决这个问题，Ocado 的智能仓库方案采用了 “Goods-to-man” （货找人）的模式，即拣货员不动、商品自动运送到人面前。为实现这 个目标，Ocado 搭建了一个巨大的立体仓库，像蜂巢一样将商品插得密 密麻麻（这也是该系统外号为 “Hive”的原因）。在立体仓中，每个 SKU 拥有一整个类似垂直发射井的网格，装满该商品的转运箱在网格中层层 堆叠。 Ocado 立体智能仓模式的示意图（来源：Ocado 官网） 库区的顶面，是十字形状的轨道与一个个拣货机器人。这些机器 人，其实是一辆辆带有 8 个轮子的小车。通过 4G 网络与控制系统连 接，这些小车行驶在轨道上，可以完成从取箱、卸到拣货区以及从拣 货区取回箱子并放回网格的全操作。 如果就近观察，你会发现当机器人行驶到对应网格上方时，它首 先会锁紧轨道以固定，然后向下伸出抓取装备，将该网格最上方的转 运箱提上并 “吃”入内部。这之后，机器人会行驶到出货区，将转运 箱卸下；这个箱子随后会被传送到站在固定工位上的拣货人员面前。 这，就是所谓 “goods-to-man”模式。在某些情况下，如果机器人要 提取的转运箱被压在网格下方，机器人会首先将提出其上方的其他箱 子并暂堆到别处，然后再取出这个目标箱子。 对于食品领域最为关注的效期问题，Ocado 也通过其系统与算法控 制，确保机器人所拿箱子商品的先进先出。 转运箱到达拣货人员面前后，拣