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第一节 企业文化概述 一、企业文化的内涵 1.企业文化无处不在 2.企业被文化所围绕但文化常会被忽略 3.目前企业文化尚无统一定义 4.如何理解企业文化 二、企业文化的层次结构 企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次所构成,这4个层面由内向外,形成企业文化系统框架,如图11-1所示。 1.企业理念文化 2.企业制度文化 3.企业行为文化 4.企业物质文化 三、企业文化的功能 1.导向功能 2.激励功能 3.凝聚功能 4.约束功能 5.调适功能 6.教化功能 7.维系功能 8.辐射功能 四、企业文化的形成过程 企业文化通常是在一定的生产经营环境中,为适应企业生存发展的需要,首先由少数人倡导和实践,经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的,其过程如图11-2所示。 1.企业文化是在一定环境中由于企业生存发展的需要而形成的 2.企业文化发端于少数人的倡导与示范 3.企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果 第二节 战略执行与组织文化的匹配 一、战略与企业文化的关系 1.企业文化引导战略定位 2.企业文化是战略执行的关键 3.企业文化与战略必须相互适应和协调 二、企业文化与战略执行的匹配 (一)选择与战略执行相匹配的企业文化 1.与进攻型战略相匹配的企业文化 2.与防守型战略相匹配的企业文化 3.与撤退型战略相匹配的企业文化 三、企业文化与战略执行匹配的方式 在处理企业文化与战略执行的关系时,可以根据企业内部各种组织要素的变化(包括结构、技术、共同价值观、生产作业程序等)与企业内部文化潜在的一致性作为分析的变量,制定出战略执行与企业文化关系的分析管理图(如图11-3所示),以便更好地使企业文化与战略执行相匹配。 1.以企业使命为基础 2.加强协同作用 3.根据文化进行管理 4.重新制定战略 四、培育支持战略执行的文化 (一)文化的解冻 (二)文化的变革 (三)象征性行动和实际行动 第三节 基于战略执行的企业文化建设 一、企业文化建设的基本原则 1.文化建设要与战略执行管理相结合 2.企业文化建设要体现行业特点和企业个性 3.文化建设要与形象管理相互促进 4.发挥企业领导群体的核心作用 5.文化体系的建设要反映全体员工的共同愿望 7.子公司文化体系的建设要与母公司的文化战略相衔接 6.共识原则 二、企业文化建设的关键环节 1.科学地确定企业文化的内容 2.宣传倡导,贯彻落实 3.积极强化,持之以恒 1.企业文化的内涵是什么? 2.简述企业文化的特征及功能。 3.企业文化的形成机制是什么? 4.企业文化建设需要遵循什么样的原则? 5.论述企业文化与企业战略之间的关系。 第十二章 战略执行与预算、政策 第一节 战略执行与预算 一、预算的概念 按照安达信公司“全球最佳实务数据库”( global best practice)中的定义:“预算是一种系统的方法,用来分配企业的财务、实物及人力等资源,以实现企业既定的战略目标。企业可以通过预算来监控战略目标的执行进度,有助于控制开支,并预测企业的现金流量与利润。” 一般来说,预算是行为计划的量化,这种量化有助于管理者协调、贯彻计划,是一种重要的管理工具。预算包括营业预算、资本预算、财务预算、筹资预算,各项预算的有机组合构成企业总预算,也就是通常所说的全面预算。 二、预算与战略执行的关系 给预算下定义不是什么难事,但是如何正确认识预算,如何认识预算与战略执行之间的关系?人们对于预算的传统理解是:“全面预算就是指一套涵盖所有会计科目的表格,最终得出公司明年的损益表、资产负债表和现金流量表的具体预测结果。” 三、预算管理的过程 预算管理是指利用预算确定和实现集团公司年度经营目标的过程,包括预算编制,预算实际执行,预算调整和预算奖惩等环节。预算管理是公司高层领导与公司低层员工进行纵向整合的平台,同时预算管理也是公司各车间与各职能处室之间整合的平台。另外预算管理还是公司使用的各种管理制度、管理方法和管理技术集成的平台,同时这些管理制度、管理方法和管理技术反过来也保证了预算管理的有效运行。 四、编制预算 在明确了预算的含义以及预算管理过程之后,如何编制预算便成为关注的重点。在很多财务书籍和管理书籍里都谈到了预算的编制过程。图12-1是一个企业的预算体制。 1.低价低值战略(途径1) 2.低价战略(途径2) 3.混合战略(途径3) 4.差异化战略(途径4) 5.集中差异化战略(途径5) 6.失败的战略(途径6、7,8) 1.试述三种基本竞争战略及其定义? 2.从价值链角度分析
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