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如何减少员工流失率
员工离职是每个公司都会面临的问题,保持一定的流动是有益的,比如可以减少冗员,提高效率,为其它员工留出更多的发展空间,并且还能引入新鲜血液,增强公司活力。但是员工离职率一旦超过一定的限度,则会对公司带来诸多不利影响,尤其是像我们这种操作性很强的服务行业,老员工是保证服务质量的基础,许多细节和技能都是凭借大量的经验和实践来完成的,只有稳定的员工队伍,才能为客户提供稳定的高质量的服务,现在人力资源配置的市场化程度日益提高,各企业争夺人才的竞争也日趋激烈,因此如何稳定员工队伍,降低离职率,就成为了服务行业急待解决的课题。一下就如何稳定员工队伍,保持强劲的后续力做发言:
加强对员工的思想行为意识教育,构筑健康的行业文化,规范和完善管理制度。譬如:适当的开展各种团队活动以增加员工之间的沟通和交流,加深员工之间的感情,提高默契度,以形成团队整体凝聚力,提高工作效率,在和谐的环境中充分发挥积极性,保证服务质量,同时也在一定程度上起到稳定人心的效果。
建立以人为本的管理理念,把员工看作是公司的重要财富,工作中的各个环节是相互联系的,要想把整体工作做好,必须要有一种可以把各级管理着与员工联系在一起的向心力,责任心,和影响力的凝聚体。为了实现这种向心力,管理者应放下架子,耐心地了解员工,关心员工,尽可能的解决员工在工作和生活中的困难,从而调动他们的积极性,要充分尊重员工的劳动成果,为员工创造良好的工作氛围,这样既能增强员工自信心,激发他们工作热情,又能提高他们对公司的满意度和忠诚度,从而大大降低员工流失率。
建立公平合理的激励体系,公司要为员工提供个人发展空间,通过各种方式的学习培训对每位员工目前所拥有的技能定期进行评估,并考虑公司发展得需求,使员工的特长及发展方向符合公司的变化。对于有上进心的员工来说,到公司中来,一方面是谋生所需,更深一层意义将,他是希望找到事业的平台,通过公司提供的资源和机会,来提升自己的能力,实现人生价值。所以在出现职位空缺时,要优先考虑在内部优秀员工中来提拔,从而在一定程度上激发员工斗志,提高热情,促进员工个人和公司的共同发展,降低流失率,稳定团队。
根据公司的经营状况,合理提高员工的薪酬福利水平,在现阶段,工作仍是大多数员工谋生的重要手段,既然是谋生,人们就不得不考虑收入的问题,当员工的付出与得到的回报严重倾斜时,跳槽就是他们必然的选择了,在条件允许的情况夏,公司可以通过向员工提供较丰厚的薪酬,提高员工跳槽的机会成本,有效的抑制员工流失率.
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