如何激发人性的潜能与能动性.docVIP

PAGE 1 PAGE 1 如何激发人性的潜能与能动性 文/黄剑黎（剑黎智库首席咨询师/首席培训师） 完善的制度、标准的体系、规范的流程、可追溯的记录，只能确保企业管理健康、有序；智能化、数据化的大时代，“以人为本”依然起着关键性的作用，激发人性的潜能，培养员工以岗位能力素质模型为导向，把人的智慧、知识、技能通过内驱力，驱动员工把能量发挥到极致，与企业荣辱与共，那么，企业发展必然风调雨顺，经营效益一定蔚为可观。具体怎么做？ 一、铸就共同信念，使价值趋同。 一个人没有信念，就没有高尚的品行和生命质量；一个企业没有信念，就没有宏伟的理想和奋斗目标；就像对于一只盲目航行的船只来说，所有的风都是逆风；企业，既要担负引领员工实现理想和目标的使命，又要帮助员工树立正确的人生观和事业观。因此，有些员工把在企业上班，看做是片面的打工，以打工者的心态去工作，这种思想，其实，这是对工作、对职业的亵渎。 我们每个人要渴望成功，都想在物质和精神层面达到自我实现，无可厚非，也理应如此；但是，空手起家难之又难，绝大多数人还是凭借知识、技能、智慧、财富、胆识，积累到一定程度，方可创业；那么，在我们自身实力薄弱的阶段，“借船过海”就是一个明智的选择。因此，与其说给企业或老板打工，不如说是与企业或老板一起打拼。借用企业或老板的品牌、实力、机会、平台，提升自己的知识、技能、态度，成就自己的理想和目标；先借力，后能力，先借船，再造船，与企业或老板抱团打天下，积累知识、能力、财富、资源。 任何企业的发展，不可能一帆风顺，总有坎坷和磨难，只有企业或老板与员工有着共同的信念，有着共同的价值观，才能够抵御任何风险带来的震荡，不离弃、不放弃、不舍弃，至始至终，抱团取暖，相向而行。 二、确立发展战略，让目标一致。 员工的职业生涯如何规划？企业的愿景目标如何界定？企业发展战略的短期目标、中期目标、长期目标与员工职业发展的短期目标、中期目标、长期目标是否充分融合？ 这些，都是企业和员工要达成共识的。如果由于企业发展战略没有方向、没有目标、没有策略、没有前瞻的产品和广阔的市场，企业发展必然严重受挫，甚至面临严重生存危机和关闭的风险，员工在企业又能有什么发展前途呢？ 做什么样的企业、产什么样的产品、定什么样的模式、用什么样的机制等等，企业必须有长远的规划和设计，只有员工充分了解企业的战略意图和经营机制，制订科学、规范、公平、公正的运营规则，企业和员工才能为实现目标紧紧拧成一股绳，齐心协力，把企业这艘船掌好舵、划好桨，驶向理想的彼岸。 三、导入考核体系，要客观公正。 绩效考核评估是一种企业行为，是一种管理工具，所以绩效考核指标、考核方式、考核政策均由企业制订。企业希望通过绩效评估达成的目的与管理者、员工达成的目的有许多共同之处，也有许多差异。 从企业角度来说，首先是对全体员工的工作绩效做出评估，了解员工绩效状况，为人事决策（培训、加薪、晋升、换岗、奖罚、解雇等）提供依据，关键是以改善和提升员工个人的绩效来实现企业的绩效；其次，是阐述企业对全体员工的绩效期望，了解员工在企业绩效发展方面的想法和建议，借此机会表达对员工工作绩效的评估和工作的期望；最后，是了解员工对自身的评价，以及对工作目标的看法，给员工一个解释和说明其工作成果和工作表现的机会，与员工共同探讨绩效改进的方法和途径。 从员工的角度来说，是希望了解管理者对自己的看法和对工作的评价，希望获得说明困难或解释误会的机会，了解自己在企业的发展前景，希望获得管理者的帮助，加深了解自己的工作职责和工作目标，了解对自己评估的事实和依据。 在传统人事考核中，管理者的主要职责是打分，是裁判或法官，对下属一年的工作成果做出评判；而在现代绩效评估中，管理者主要职责是绩效改进，是教练和顾问，给下属提供辅导和咨询。公平、公正、公开，是绩效考核的三大要件，而寻找目标差距，纠正工作方法，提升绩效成果，才是绩效考核的本质和目的。 四、打造诚信文化，以激活潜力。 21世纪什么最值钱？人才；21世纪什么最赚钱？诚信。企业诚信管理体系是社会诚信体系建设的组成部分，也是企业管理体系的一部分，涉及企业组织机构、诚信体系策划、职责、惯例、程序、过程和资源。企业应开展以诚信为核心的企业文化建设，树立诚信经营理念，实施诚信体系过程中逐步形成诚信教育机制、诚信体系运行机制等，实现企业讲诚信，员工讲诚信的良好风气。 企业的一切经营管理制度，都必须围绕诚信的价值观实施，企业引人、育人、用人、留人机制，规章制度、绩效评估、晋升机制、奖惩体系、文化建设、社会保险等等，企业没有诚信，就会失信于员工，进而失信于客户，失信于市场，离心离德，在企业面临危机时，员工、客户就会弃之而去。 良好的诚信体系，是企业立足之本、发展之源、成功之因；企业没有社会诚信，消费者会远离企业，