市场、咨询师要求).pdfVIP

培训学校咨询师的要求 【内部资料,敬请保管】 学校通过大量的广告投入,家长才会过来的,来学校的家 长基本 90%以上都是可以成交的。如果咨询师谈失败了,对 学校的损失的惨重的！成交的多少？直接取决于咨询师,所以 对咨询师的要求特别严格。 一:面试的时候要特别观察,外表要有亲和力,一定要让家 长、学生看起来舒服、顺眼,最起码家长、学生看你象一个老 师,不会反感。 话特别多的人不能要,因为交流是听、是问,上次这里有 个咨询师话太多,连续谈了 3 个家长都谈跑了,损失特别惨 重。还有人品、素质很重要,基本上看面相就能看的出来！ 25岁以上女性为好,打扮的特别夸张的不行,比如：黄头 发,穿超短群,摇头晃脑…… 二：中国有五千年的文化,是礼仪之帮。咨询师的第一课 就是《商务礼仪》,对本地方的礼仪要熟练,坐有坐相,站有站 相,彬彬有理,落落大方,有理有节！ 三：销售技巧,什么是营销？什么是销售？什么样的家长 应该怎么谈？怎么能让家长佩服你？怎么能让学生喜欢你？ 四：学校的情况,1、自己学校的从前、现在、未来,有 电话：7 手机： 邮箱：1933358241@ 博客： 地址：浙江省杭州市闲林镇童家村 16号 什么课程？什么老师？优点、缺点？2、附近公立学校,民办学 校,同行业的培训班,要走出一一摸清楚,在什么路上？有多 少规模？有多少老师和学生？他们的优点和缺点？中考、高考 的分数是多少？等等、等等,都要了如指掌,脱口而出。 知己知彼,百战百胜,半知己半知彼,百战半胜,不知己 不知彼,百战百败！ 五：课程内容和价格,每个学科怎么学？什么学生学什么 课？多少价钱？上下浮动多少？… 六：成交的流程,任何事都有规律、流程,从倒水、寒 暄、问话、填表,家长是做什么的？什么性格？到解决问题, 对答如流,引导成交,家长怎么接待？学生怎么接待？如何签 单？要有一套的流程、系统！ 七：经过以上所有的环节培训后,还要模拟演练,再经 过考试起格后才可录用。 有家长来访,有经验的咨询师谈,自己坐旁边倒水, 听、记录,考试,没有任何问题后才可以上岗。 在每次和家长谈完后的情况,都要记在本子 ,分析：为 什么谈成功了？为什么谈失败了？最好在咨询室安装录音,每 次谈完后放出来听,看看哪里说的好？哪里说的不好？ 七天后考试,起格者录用,优秀者加薪,并且重用。 电话：7 手机： 邮箱：1933358241@ 博客： 地址：浙江省杭州市闲林镇童家村 16号 2 知识改变命运 咨询师是营销学家、教育家,谈判成交高手于一身！ 奖罚制度：第一条：谈成功一位家长,奖励 100元-200 元,谈不成功罚 100元-50元,第二条：谈成功奖励 400元, 谈不成功罚 200元,甚至更高的奖罚,刺激谈成交者,咨询师 可以自己挑选一条。 大处要状阔,小处要锋利,细节决定失败！ 朱国诚于 2011年 8 月 18日 咨询师成交后的提成：单笔学费计提：1万以下：1%；1万 — 2 万：2%；2 万以上：2.5%；3 万以上：3.5%。4 万以上：4.5%；5 万以上：5.5%；暑假、寒假做的特别的好的,适当发红包。 电话：7 手机： 邮箱：1933358241@ 博客： 地址：浙江省杭州市闲林镇童家村 16号 3