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公共关系复习资料 政府公共关系 100%终考复习指导多选题 浙江广播电视大学长兴学院 第一章 1、公共关系的要素包括（ 主体,客体,手段）。 2、政府公共关系具有（主体的惟一性和权威性,公众的广泛性和复杂性, 目的的 社会性和非赢利性,与社会政治生活密切相关）等特点。 3、下列选项中，政府公共关系和人际关系的区别主要表现在（两者的性质不同, 两者产生的基础不同,两者的主客体不同,两者的内容和程度不同）。 4、政府公共关系与行政管理的区别主要表现在 （两者的对象不同,两者的活动范 围不同,两者的手段不同）等方面。 5、政府公共关系的职能主要有（收集信息,决策咨询,协调沟通,宣传引导,树立 形象）。 6、政府公共关系与企业公共关系的区别主要表现在 （两者的主体不同,两者的目 标不同,两者活动的形式和范围不同）。 第二章 1、艾维•李的思想可用两句话来概括：即（ 说真话,公众必须被告知）。 2、中国特色政府公共关系的目标特色表现为（为经济建设服务,为对外开放服务, 为精神建设服务）。 3、中国特色政府公共关系的特色除了理论特色之外，还主要表现在（目标特色, 职能特色,文化特色,素质特色,传播特色）。 4、目前，我国政府公共关系的发展主要面临着（ 发展不平衡，水平比较低,公 众对象分析选择失偏,传播沟通体制运作存在障碍,政府公共关系传播透明度不 高）等问题。 5、权威性的公共关系著作《有效公共关系》是由（卡特利普,森特）编著的。 6、在美国，最早的公共关系起始于（独立战争时期,立宪运动时期）。 第三章 1、政府公共关系主体包括（国家行政机关,政府公共关系机构,公共关系人员）。 2、政府中承担公共关系职能的机构主要有（办公厅、办公室,调研机构,新闻处, 人民来信来访办公室,举报中心）。 3、一般来说，政府公共关系机构主要履行 （决策参谋,协调关系,收集情报,宣传 教育,专业制作）等职责 4、政府公共关系人员是由（领导人员,专业技术人员,事务人员）基本构成的。 5、政府公关人员的职业素养要求具备 （较高的政策水平,丰富的知识素养,完善 的个性,精巧熟练的技能）。 6、对政府公共关系人员的培训途径主要有（高校教育,社会教育,实践锻炼）。 第四章 1、印刷类大众传播媒介中，报纸具有 （传播面广,传播迅速,阅读率较高,便于保 存和查找,传播费用较低）等优点。 2、通常我们所说的户外传播媒介包括（广告牌,霓虹灯）等。 3、传播过程中所出现的舆论障碍一般是指（传言,小道消息,谣言）所造成的障 碍。 4、政府公关传播与人际传播的区别主要表现在（主体的含义不同,社会层次不同, 公共关系复习资料 传播手段不同,对象不同,以上都正确）。 5、影响传播效果的受众因素主要有 （预存立场,团体规范,亲身影响,个人特性）。 6、电子类大众传播媒介中，电视具有（传播效果稍纵即逝,信息存储性差,记录 不便、难以查询,接受灵活性较差,制作成本较高）等弱点。 第五章 1、政府公共关系工作的基本环节是（ 调查,策划,传播,评估）。 2、开展政府公关调查的作用在于（调查民意，制定政策,沟通公众，改善工作, 监视环境，调整政策,整理信息，积累资料）。 3、宣传性政府公共关系的具体形式有 （发新闻稿,广告,印刷宣传品,召开记者招 待会）。 4、下列选项中，属于政府公关预算中行政开支的是（人工报酬,设施费用,日常 行政费）。 5、交际性政府公共关系的具体形式有（座谈会,宴会,电话,信件来往,接待会）。 6、民意测验法通常在选定的公众群体中，选择一定数量的测验对象，用（问卷, 表格）等方式，征询他们对指定问题的意见、态度和倾向。 第六章 1、下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（沟通方便,信息沟通速度快）。 2、行政文化主要包括（行政信念,行政价值,行政道德,行政意识,行政理想）等 内容。 3、服务型行政文化的主要标志是：行政主要是（满足社会需求,便利公众生活, 促进社会健康发展）。 4、行政文化具有（ 导向功能,规范功能,凝聚功能,激励功能）等功能。 5、公务员行政职业道德的主要规范表现为 （忠于职守，一心为公,实事求是，秉 公执政,艰苦奋斗，廉洁奉公,关心群众，平等待人,以身作则，遵纪守法）。 6、政府内部公共关系沟通中的主观障碍有（知识经验的差距,信息冗量过大）。 第七章 1、社会舆论根据性质不同可以分为（ 公正舆论,舆论偏见）。 2