客舱设备与服务 乘务员专业形象与行为规范 仪容仪表礼仪.pptx

仪容仪表礼仪; 一个人的仪容仪表礼仪是由静态礼仪和动态礼仪构成的，静态礼仪指的是一个人静止状态下所展现的整体外观礼仪（主要包括容貌、衣着和装饰等方面），而动态礼仪指的是一个人的举止和表情礼仪。;面部修饰;一、面部修饰 （一）眼部的修饰 1. 眼部 及时去除眼角分泌物 若有眼病，不与顾客直接接触; 2.眉部 如感到不美观，可适当修眉、纹眉 时刻留意自己的眉毛是否整洁，不要标新立异; 3.眼睛的佩戴 眼镜的选择 眼镜的整洁 墨镜的戴法（在室外佩戴，室内不戴）;(二）口部修饰 1.刷牙 注意口腔卫生 做到“三个三” （1) 每天刷三次牙 （2）每次刷牙在餐后3分钟后进行 （3）每次刷牙时间不超过3分钟 ; 2.禁食 为防止饮食原因产生异味，服务人员禁止食用刺激性食物。如葱、韭菜、腐乳、虾酱、酒及香烟 ; 3.护唇 服务人员应时刻呵护嘴唇，设法使自己的唇部不干裂、爆皮或生疮。另外，还应避免嘴边、嘴角残留食物。 ; 4.剃须 男性服务人员每日上岗之前剃须，切忌胡子拉碴地在工作岗位上抛头露面;（三）鼻部修饰 逼垢的清理 服务人员有必要去除鼻垢时，宜在公共场合用纸巾辅助进行，不要当众挖鼻孔，同时，男性服务人员注意及时修剪鼻毛 “黑头”的清理 油性皮肤鼻头周围毛孔较为粗大，如清洁不加注意，会存储油脂或污垢，清理时，用专门鼻贴，切勿乱挤乱扣，以免局部感染;耳部、颈部修饰 耳部卫生 及时清除耳部不清洁分泌物，不要在公众场合上进行 耳毛修剪 因个人生理原因，可能会出现耳毛，应及时修剪 颈部修饰 保持颈部皮肤清洁，并加强运动与按摩，使面部紧绷、光洁 ;二、肢体修饰 1、手臂保洁 手是常常露在服饰之外，容易感染细菌，所以服务人员上岗前，务必做到“六洗” 上岗前洗手 外出归来洗手，使手臂无污痕、干干净净 弄脏洗手 接触精密物品前洗手 上过洗手间洗手 上班前洗手 ; 2、手臂修饰 为了给手部增加美感，服务人员在对手部清洁的同时也要注意手部修饰。 （1）勤剪指甲 （2）不要在指甲上涂饰彩妆 （3）不外漏腋毛 ;三、发部修饰 头发是人体的“制高点”，是一个人被注视的重点。因此应从头做起。 保持头发整洁 发部修饰 （1）男女有别、适中为度 （2）发型选择应与脸型相协调 发部美化 （1）要求美观大方、自然得体 （2）接近发色;四、化妆修饰 ;底妆的描画步骤与方法;2、粉底刷请挑选合成毛材质，因弹力较好，能吸附恰好的粉底液量，让妆感更服贴。 3、粉底刷笔尖以圆弧状最佳，可依肌肤纹理以放射方向，让底妆分布均匀。;一、底妆 底妆是整个妆容的基础工作，它包括隔离霜、粉底及蜜粉。底妆会令你的肌肤光洁明亮，没有瑕疵，给人良好的感观。 ;底妆的画法： 1、沾取隔离霜之后，由脸颊两侧， 直接以放射状线条，延伸到太阳穴，再轻轻带到额头以及下巴。 2、沾取粉底液，由眼睑下方，往眼窝放射状涂抹，如果有底妆不均匀的现象，可以使用粉底刷前端，轻轻将刷痕刷平。 3、等到底妆吸收之后，就可以用刷子轻轻扫上蜜粉了，也可以使用粉扑轻轻按压，使之与底妆融合。 ;;;;?;三、高光与阴影;选择合适的眉形 眉毛是眼睛的框架，乘务员所有的标准发型都是要求要露出眉毛的，因为精致的眉形，会让乘务人员的整体面容更具立体感和亲切感。 ;;;;;;眼影 我们先来讲一讲眼影色彩的基础分类，眼影可分为影色、亮色、强调色三种。影色是收敛色，涂在希望凹的地方或者显得狭窄的应该有阴影的部位，这种颜色一般包括暗灰色、暗褐色；亮色，也是突出色，涂在希望显得高、显得宽阔的地方，亮色一般是发白的，包括米色、灰白色、白色和带珠光的淡粉色；强调色可以是任何颜色，其真正价值是明确表达自己的意思，吸引人们的注意力。 ; 我们用不同的眼型来进行学习，眼影描画的小技巧： 1、单眼皮 2、内双 3、小眼睛 4、单凤眼 5、下垂眼 6、浮肿眼 7、双眼间过窄 8、眼间距过宽 9、左右眼大小不同 ;眼线;注意事项 　　1.描画眼线时，上眼睑的眼线要略粗，下眼睑的则略细一些。 　　2.向眼梢方向 描画眼线时，首先 画到比自己期望的 长度略短一些的位 置，然后轻轻向上 勾画，这样能塑造 出干练利落的印象。;眼线的画法因人而异：;睫毛膏 ;睫毛膏的选择 ;睫毛膏涂抹法：;腮红 腮红又称为胭脂，使用后会使面颊呈现健康红润的颜色。如果说，眼妆是脸部彩妆的焦点，口红是化妆包里不可或缺的要件，那么，腮红就是修饰脸型、美化肤色的最佳工具。 ;腮红的画法;不同的脸型，在腮红的使用上，手法也略有不同： 蛋形脸 圆　脸 方形脸;唇膏;选用适合自己肤色的唇彩;唇膏的涂抹步骤：;谢谢观看，再见！