汽车传动系统故障诊断与修理（旧） 情境4-无级变速器(CVT)销售咨询 情境4-无级变速器(CVT)销售咨询.ppt

情境4-无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器汽车的销售咨询 售前准备 无级变速器汽车的销售咨询 店内接待: 无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器汽车的销售咨询 需求分析: 无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器汽车的销售咨询 产品说明: 无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器汽车的销售咨询 试乘试驾: 无级变速器汽车的销售咨询 试乘试驾: 无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器汽车的销售咨询 报价签约: 无级变速器汽车的销售咨询 通过试乘试驾转移到报价说明与签约成交，报价签约时顾客会产生抗拒心理，如对某些现象、某项条款的反对、质疑、争议等。销售人员通过商谈备忘确认，让顾客明确购车所有细节和信息，让顾客有充分的时间作决定，避免引起顾客的疑虑。常见的抗拒： 无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器汽车的销售咨询 热情交车 无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器汽车的销售咨询 交车文件和工具介绍 无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器汽车的销售咨询 售后跟踪和服务 无级变速器汽车的销售咨询 情境4-无级变速器(CVT)销售咨询 学习目的： 能够正确介绍汽车无级自动变速器CVT工作原理及特性； 掌握CVT轿车的销售流程、销售技巧及销售要点。 学习要求： 1.理解CVT无级自动变速器的结构、原理和特性； 2.掌握CVT轿车的销售方法。 学习内容： 4.1汽车销售原理 4.2标准销售流程 4.3CVT无级变速器汽车的销售要点 4.3.1CVT技术 4.3.2CVT汽车显著的特性 4.4促销案例 广本飞度无级变速器 无级变速器的类型 机械式 液压式 电力式 无级变速器汽车的销售咨询 4.1 汽车销售原理 无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器汽车的销售咨询 4.3 CVT无级变速器汽车的销售要点 4.3.1 CVT技术 无级变速器汽车的销售咨询 （1） CVT结构和工作原理 无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器 CVT由速比转换器、行星齿轮机构、液压控制单元、主减速装置等组成。 速比转换器包括主、从动皮带轮、钢带，每个带轮包括一个活动部分和一个固定部分，液压系统向活动部分施加液压，以改变带轮有效直径。达到了改变带轮直径、保持侧压力和防止打滑的功能。 无级变速器汽车的销售咨询 ① 行星齿轮机构 CVT自动变速器内部，有一组单排、单级行星齿轮机构，用于形成前进档和倒档。太阳轮通过花键与输入轴相连，同时，它又是前进档离合器的内毂。行星架同时是倒档制动器的内毂。齿圈通过凸舌与前进档离合器外毂啮合。 无级变速器汽车的销售咨询 无级变速器汽车的销售咨询 前进档动力传递路线 在前进档离合器工作时，使行星齿轮机构的太阳轮与内齿圈相连，齿圈的转速与太阳轮相同，而太阳轮通过花键与输入轴相连，则主动带轮与输入轴同向、同速旋转。 在前进档时，因行星齿轮机构中两个部件被同时驱动，则整个行星齿轮机构以一个整体旋转，此时行星轮没有自转，行星齿轮机构本身的传动比为1:1。 无级变速器汽车的销售咨询 倒档动力传递路线 倒档时，倒档制动器工作，使行星架与自动变速器壳体连接为一体，行星架被固定。在行星齿轮机构中，太阳轮输入，行星架固定，则齿圈反向减速旋转。 无级变速器汽车的销售咨询 ② 液压执行元件 前进档离合器 倒档制动器 起步离合器。 无级变速器汽车的销售咨询 前进档离合器 前进档离合器的内毂是太阳轮，外毂通过凸舌与齿圈啮合。前进档离合器工作时，将太阳轮和内齿圈连接为一体，使整个行星齿轮机构以一个整体同向旋转，传动比为1:1。 如果前进档离合器打滑，会出现加速不良的故障现象；如果前进档离合器卡滞无法分离，则车辆在前进档、驻车档及空档时均正常，但会出现无倒档或倒档发卡的故障现象。 无级变速器汽车的销售咨询 倒档制动器 倒档制动器的内毂是行星架，外毂是自动变速器壳体。倒档制动器工作时，将行星架与自动变速器壳连接为一体，使行星架固定不能旋转，则内齿圈反向减速旋转，形成倒档。 当倒档制动器卡住无法分离时，会出现任一前进档车辆均无法移动，但倒档正常的故障现象。 无级变速器汽车的销售咨询 起步离合器 起步离合器安装在从动带轮轴上，它可以将中间主动齿轮的动力传