2021年信息系统项目管理师论文各类范文.doc

论信息系统项目标风险管理 [摘要] 本文以我作为承建方项目经理负责实施某市医疗保险市级统筹项目为实例(下文简称市级统筹)，探讨了在项目风险管理中碰到问题及处理方法。以制订风险管理计划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析及应对风险策略、风险监控为工作步骤来指导项目标风险管理，依据项目实际绩效立即采取有效预防或纠正方法，促进项目标健康发展．本文关键讨论了风险管理计划内容、怎样识别项目风险和制订风险应对方法、怎样做好项目标风险控制和怎样处理资源冲突问题．实施过程中有针对性地采取了召开会议，邀请其它项目经理和业务教授进行讨论、加强团体组员业务培训和内部沟通，以组长带组员方法进行开发、周期性识别项目风险，针对风险立即采取针对性方法、提升项目优先级确保项目所需资源等相关管理方案,系统至今运行稳定，落实了“一卡在手，全市享受医疗待遇”文件精神，在全省树立了标杆形象。 [正文] ?????? 某市各区县现运行独立城镇职员基础医疗保险、城镇居民医疗保险，系统采取C/S构架，已运行近8年，均为我企业开发．各区县间业务相互独立，医疗保险基金也独立管理，城镇职员或城镇居民只能到其所属区县根据所属区县标准享受待遇。为落实落实深化医药卫生体制改革精神，深入完善基础医疗保险体系，提升医疗保险统筹层次和增强基金保障能力，市委依据省相关文件精神制订了市级统筹实施措施，增强基础医疗保险基金调整能力和抗风险能力，坚持市级统筹、分级管理、定额调剂；坚持统一参保政策、统一缴费标准、统一待遇水平、统一管理方法。用户要求业务上将城镇职员基础医疗保险、城镇居民医疗保险系统集于一套系统，达成参保人员持医保卡能在全市全部符合条件医院和药店享受医疗待遇．考虑到各区县地理位置分布不集中等原因，部门决定此项目采取J2EE+SPRING2.0+EXT2.0框架进行开发．本部门关键有医疗保险和农村合作医疗二大块业务,二大块业务相互独立，从事医疗保险业务开发和维护人员不懂J2EE技术，而从事农村合作医疗开发和维护人员不懂医疗保险业务，形成了“懂业务不懂技术，懂技术不懂业务”局面．项目总投资590万元，完成用户要求9月１日试运行任务困难很之大。 ??? 用户关心不仅仅是项目能否完成，还包含整个项目标风险等步骤．有效地控制项目标风险就需要立即监控项目状态、识别新风险、采取应对方法立即规避或减轻风险，确保项目能够根据项目计划实施．项目风险管理包含制订风险管理计划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析及应对风险策略、风险监控等活动． 本文将讨论风险管理相关问题．其一、风险管理计划内容;其二、怎样识别项目风险和制订风险应对方法;其三、依据项目实际情况，怎样做好项目标风险控制;其四、怎样处理项目实施过程中资源冲突问题;针对这些问题，本人作为项目经理，采取了召开会议，邀请其它项目经理和业务教授进行讨论; 加强团体组员业务培训和内部沟通，以组长带组员方法进行开发; 周期性识别项目风险，针对风险立即采取针对性方法;提升项目优先级确保项目所需资源等方法给予处理．下面将分别从四个方面进行叙述． 一、制订风险管理计划 为了愈加好地安排和实施项目风险管理，在项目开启阶段我就制订了项目风险管理计划．计划中对风险分类及风险概率和影响进行了定义、实施项目风险管理中使用方法进行了说明、关键关注风险阶段及可交付物进行了明确、实施风险管理过程中所需人员及职责进行了分配和应急计划等．比如，计划中明确了定点支付系统门诊收费业务编码阶段需对定点支付算法进度进行监控、支付算法正确性进行验证;假如到试运行时间系统开发未能完成，则先试运行定点支付系统，确保不影响定点医院和药店业务，而中心则先临时使用原C/S系统，让矛盾集中在社保中心内部． 二、风险识别、分析及应对风险策略 “懂业务不懂技术，懂技术不懂业务”，在这种局面下项目风险很大，一旦开发人员没有了解业务去开发，将造成严重返工，最终影响项目进度，这也是我最为担心事情之一．为了全方面识别和分析项目中风险，在项目团体内我组织召开了“项目风险应对”为专题会议，参会人员包含项目团体组员、其它项目经理、部门医疗保险业务教授．会议上采取德尔菲法、头脑风暴法讨论了风险并采取风险概率和影响评定法对风险进行定性分析，依据分析结果制订风险应对方法．经过对项目风险识别、分析和评定，把项目风险发生概率、损失严重程度和其它原因综合起来考虑，最终形成了风险登记清单．比如：风险等级排序:1;风险描述：开发人员没有了解业务步骤进行了开发; 风险应对方法: 对开发人员培训业务知识、项目组长在进行具体设计时描述尽可能具体，并对可交付结果进行初步检验; 风险等级排序:2;风险描述：职员、生育、居民和大病保险算法统一集中在后台Oracle数据库中，编写是否能考虑到多种险种？; 风险应对方法: 中心业务和定点业务由项目组长分