2021年信息系统项目管理师考试重点.doc

　绪论 项目：作为实现组织战略计划手段而实现。是一个手段。 有限资源（人、财、物）；有限时间（有明确开始和结束时间） 特定目标（产品、服务、结果，有时它们是不可见） 临时性：有确定开始和结束。通常不适适用于项目所产生产品、服务、结果。 独特征：产品、服务、结果独特。 渐进明细：项目规格说明书(project’s specifications)渐进明细，务必和项目范围定义要协调起来。 经典信息系统项目标特点：目标不明确、需求改变频繁、生命期通常较短、采取大量新技术…… 工作：指日常运行（Operations）或项目。区分：日常运行是连续不停和反复进行；项目是临时性、独特。 项目管理（project management），就是把多种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达成项目标要求。 管理一个项目包含：识别要求、确定目标、权衡范、时、成、质。 三重制约：范围、时间、成本。关系是，三个原因之一发生改变，其它原因中最少有一个会受到影响。 独特管理项目标技术有：工作分解结构ＷＢＳ、关键路径分析、挣值ＥＶ管理。 标准——一致同意建立并由公认机构同意文件，目标是达成最好秩序。如计算机磁盘大小、液压机液体耐热性规格。 规则——政府强制要求。如建筑法规。 二者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。 通常管理：包含计划、组织、人事、实施、控制等，包含部分支持性学科：后勤和供给链、财务、采购、销售、协议、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业计划、健康和安全实践。 人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判和冲突管理、处理问题。 大项目：是以协同方法管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益一组相关项目。有时把部分计划（年度施工计划）看成大项目。 大项目也包含一系列反复或循环工作。 和项目管理相比，大项目管理是对大项目标集中协同管理，以达成大项目标战略目标和效益。 项目组合中项目或大项目，并无须须是相互依靠或直接相关。 项目组合管理目标：最大化项目组织价值，另外目标是平衡，使资源得到有效利用。高级经理或高级管理团体负责。 子项目可由一系列较小项目组成。 由项目管理办公室（ＰＭＯ）管理项目除了相互相关管理外，无须要有特定关系。 项目管理者和ＰＭＯ区分：追求不一样目标，受不一样需求所驱使。ＰＭＯ工作目标包含组织级见解，对全部项目之间共享组织资源进行优化使用。ＰＭＯ管理整体风险、机会和全部项目依靠关系。 项目管理目标是合理分配资源，最优利用。 美国项目管理学会ＰＭＩ——项目管理知识体系ＰＭＢＯＫ(ＩＳＯ10006)——项目管理专业人员资格认证ＰＭＰ 对项目经理通常要求： 知识（三个部分：项目管理、系统集成行业、用户行业）；二、经历（三个部分：项目管理、系统集成行业、用户行业）三、协调能力；四、职业道德；五、沟通和表示能力；六、领导能力。 做好一个项目管理：角色、团体管理、计划、一把手工程、用户参与。 　项目生命期和组织 从项目生命周期一个阶段，转到另一个阶段，通常是某种形式技术交接。如风险能够接收，后一阶段能够在前一阶段可交付结果经过验收之前开始。 项目生命周期描述文件能够很概要，也可很具体。 阶段正式完成不包含核准随即阶段。每一阶段全部要正式开启，一次审查能够核准两件事。 项目生命期确实定，还会在项目结束时。 项目生命期是产品生命期一部分。 经典生命期模型 瀑布模型 对活动进行评审，结果确定后进入下一阶段。 螺旋模型 （迭代和瀑布结合）是一系列增量公布，强调风险分析，适适用于庞大复杂、高风险系统。 迭代模型 初始、细化、结构、移交四个阶段；结构阶段进行测试和评定。 可行性分析（技术、经济、操作），从有益、可能、必需三方面对经济效益、社会效益进行分析。 软件系统传统设计方法：概要、具体设计。 硬件系统设计：方案设计、设备选型、系统构架设计。 系统实现：软件系统编码和实现；硬件设备购置和安装。 实施：软件系统安装调试、验收…… 运行和维护：备份、恢复、系统功效修改和增加。 项目干系人在参与项目时责任和权限大小改变很大，而且在项目生命期不一样阶段也会改变。 项目干系人还包含班子组员及其家庭、部分公民和整个社会。 干系人角色和责任可能重迭。 即使该项目本身就是这个组织本身时，仍然要受到开启项目标一个或多个组织影响。 组织文化常常会对项目产生直接影响。 职能型组织内仍然能够有项目存在，不过项目标范围通常会限制在职能部门内。 纯职能型项目，设计阶段被称为设计项目，而且仅仅包含工程部人员。 ＰＭＯ能够存在于任何组织结构中，包含职能型组织。ＰＭＯ会授权给部分项目经理，她就含有对指定项目标全部权限，而且只有ＰＭＯ才能够对其进行撤换。 假如职能型组织要设置ＰＭＯ，需要添加一个标为ＰＭＯ方框，并将其放在总裁层级和项目经理层级之间。 项目管理系统是指用于管理项目