建筑工程施工组织与管理（黄冈职院） 钢结构工程施工质量管理概念、目标任务 质量概念.pptx

建筑工程施工组织与管理施工质量管理工程质量的概念产品质量工序质量工作质量一、质量概念狭义质量：指产品、工程满足人们的需要的基本属性。也就是他们的使用价值的具体体现，如可靠、耐久、美观等。广义质量：包括满足人们需要的基本属性以外，还包括有关的生产和经营的各个环节的质量。广义质量一、质量的概念 根据我国国家标准GB/T 19000:2008和国际标准ISO 9000:2008《质量管理和质量保证术语》中对质量所下的定义是“一组固有特性满足要求的程度”。 （1）质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量。 （2）特性是指可区分的性质。特性可以是固有的或赋予的，也可以是定性或定量的。 （3）满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、图纸中明确规定的）、或隐含的（如一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业规则）的需要和期望。 （4）顾客和其它相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展和相对的。二、质量特性 质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的。它包括性能、适用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境、经济性和美学性。 质量特性有的是能够定量的，有的是不能够定量的，只能定性。实际工作中，在测量时，通常把不定量的特性转换成可以定量的代用质量特性。二、质量特性 根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。 常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类。 关键质量特性——是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整体功能丧失的质量特性。 重要质量特性——是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。 次要质量特性——是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。三、工程质量的概念 工程项目质量简称工程质量。工程质量是满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。 工程质量的特性主要表现在六个方面： 1）适用性——即功能，指工程满足使用目的各种性能。它包括：理化性能、结构性能、使用性能、外观性能。 2）耐久性——即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。 3）安全性——是指建设工程在使用周期内的安全程度，是否对人体和周围环境造成危害。 4）可靠性—是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。 5）经济性—是指工程从规划、勘测、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。其具体表现为设计成本、施工成本和使用成本三者之和。 6）与环境的协调性—是指工程与其周围生态环境协调、与所在地区经济环境协调以及周围已建工程相协调。四、影响工程质量因素 影响工程质量的因素很多，归纳起来主要有：人(Man)、材料(Material)、机械（machine)、方法(Method)和环境(Environment)，简称为4M1E因素。 （1）人员素质。 （2）工程材料。 （3）机械设备。 （4）工艺方法。 （5）环境条件。 五、工程质量的特点 （1）影响因素多。 （2）质量波动大。 （3）质量隐蔽性。 （4）终检的局限性。 （5）评价方法的特殊性。 建筑工程施工组织与管理