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物业经理是物业服务管理工作中的重要岗位。如何成为一名优秀的物业经理？如何开展与实施物业管理工作？如何为入伙业主提供更优质的物业服务？这是每一名物业经理都要面对的问题。本书共14章，分别介绍了物业经理要做什么、物业服务人员管理、业主入伙与装修管理、物业保洁管理、物业绿化管理、物业维护管理、物业安全管理、多渠道经营管理、物业收费管理、客户服务管理、社区文化管理、创优达标管理、服务质量管理、风险防范管理等方面，为物业管理人员开展工作提供了重要的参考。全书着重突出
从零开始学做物业经理任克勇 编著人民邮电出版社北京图书在版编目（CIP）数据从零开始学做物业经理/任克勇编著.—北京：人民邮电出版社，2016.5ISBN 978-7-115-41963-7Ⅰ.①从… Ⅱ.①任… Ⅲ.①物业管理 Ⅳ.①F293.33中国版本图书馆CIP数据核字（2016）第048025号◆编著 任克勇责任编辑 张国才责任编辑 唐可人责任印制 焦志炜◆人民邮电出版社出版发行 北京市丰台区成寿寺路11号邮编 100164 电子邮件 315@网址 ◆开本：787×1092 1/16印张：17.5 2016年5月第1版字数：150千字 2016年5月北京第1次印刷定价：49.
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