《导游服务技能》主题一 认识导游服务教案.docxVIP

主题一 认识导游服务 一、教学目标 了解导游服务的产生和概念，了解我国旅行社与导游服务的历史。 掌握导游服务的范围、性质、特点、地位及作用，掌握导游服务的发展趋势。 了解旅行社的具体业务和工作流程，熟悉旅游相关常识。。 二、课时分配 本章共4个任务，本章安排2课时。 三、教学重点 通过本章的学习，能够对旅行社的具体业务和工作流程有比较深入的认识。 四、教学难点 了解旅行社的具体业务和工作流程。 熟悉旅游相关常识。 五、教学内容 1．旅游的概念 　　人们暂离定居地的空间移动行为称之为旅行。 2．近代旅游和旅游业产生的标志 　　1845年，托马斯·库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业