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答案：
一.选择题
（1）单选15个，每题1分，共15分。
1、A
2、B
3、A
4、D
5、D
6、C
7、A
8、C
9、C
10、B
11、D
12、D
13、C
14、B
15、A
（2）多选5个，每题2分，共10分。
1、ABC
2、ABCD
3、ACD
4、AB
5、BCD
二.名词解释（5个，每题2分，共10分）
1、导游员：指按照规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。
2、领队：是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表旅行社带领旅游团队从事旅游活动的工作人员。
3、分段讲解法：就是将一处大景点分为前后
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