绪论管理与管理学.ppt

安徽财经大学工商管理系 31 1 ，工作定额原理 ? “ 科学管理”的中心问题是提高效率。 ? 基本出发点： 确定合理的日工作量，旨在提高 劳动生产率 。 安徽财经大学工商管理系 32 2 ，能力与工作相适应原则 必须为工作挑选“第一流的工人”。 一是此工人的能力最适合做这种工作； 二 是 该 工 人 必 须 愿 意 做 这 项 工 作 。 安徽财经大学工商管理系 33 3 ，标准化原理 使工人掌握标准化的操作 方法，使用标准化的工具、机器 和材料，在标准化的作业环境下 进行最有效的生产。 安徽财经大学工商管理系 34 4 ，差别计件报酬制度 采取差别计件制的刺激性 付酬制度。计件工资按完成定 额的程度而浮动，工资支付的 对象不是职位，而是工人。 安徽财经大学工商管理系 35 5 ，计划职能与执行职能 相分开原则 用科学的工作方法取代经验 工作方法，由管理部门按科学 规律制定计划。专门从事计划 职能的为管理者，从事计划职 能执行的为劳动者。 安徽财经大学工商管理系 36 6 ，职能工长制 将管理工作细分，使所有的管 理者只承担一项职能。此时，一 个工人须接受多头领导。 安徽财经大学工商管理系 37 7 ，例外原则 规模较大的企业，应当把例 行的一般性日常事务交给下级管 理人员处理，而高级管理人员自 己只保留例外事项的决定和监督 权。 安徽财经大学工商管理系 38 8 ，工人与雇主间一次彻底的 “精神革命”与“思想变革”。 增强责任观念，使工人和管理者 双方把注意力从盈利分配转到增加 盈余上来，并用友好合作和互相帮 助代替对抗与斗争。 安徽财经大学工商管理系 1 第一章 管理与管理理论 《管理学》 安徽财经大学工商管理系 2 本章教学内容 第一节 管理的概念 第二节 管理者的角色与技能 第三节 管理理论的形成与发展 安徽财经大学工商管理系 3 本章重点 管理的定义、管理的职能 管理理论发展的脉络 本章难点 安徽财经大学工商管理系 4 第一节 管理的概念 一、管理的定义 二、管理的职能 三、管理的科学性与艺术性 四、道德与社会责任 安徽财经大学工商管理系 5 一、管理的定义 （一）几种主要观点 （二）本书的基本观点 安徽财经大学工商管理系 6 （一）几种主要观点 ? 赫伯特 · A· 西蒙的观点 ? 丹尼尔 · Ａ · 雷恩的观点 ? 小詹姆斯 · 唐纳利的观点 ? 哈罗德 · 孔茨的观点 ? 斯蒂芬 · P · 罗宾斯的观点 安徽财经大学工商管理系 7 赫伯特 · A· 西蒙的观点 （ HERBERT A SIMON ） 管理就是制定决策 . 安徽财经大学工商管理系 8 丹尼尔 · Ａ · 雷恩的观点 管理就是发挥某些职能， 以便有效地获取、分配和 利用人的努力和物质资源， 来实现某个目标。 安徽财经大学工商管理系 9 小詹姆斯 · Ｈ · 唐纳利的观点 管理就是由一个或者更多的人来 协调他人的活动，以便收到个人单独 活动所不能收到的效果而进行的活动。 “ 管理就是通过其他人的工作达到组织的目标 ”。 安徽财经大学工商管理系 10 哈罗德 · 孔茨的观点 管理就是设计和保持一种良 好环境，使人在群体里高效率地 完成既定目标。 安徽财经大学工商管理系 11 斯蒂芬 · 罗宾斯的观点 管理就是指与别人一起，或 通过别人使活动完成得更有效的 过程 。 安徽财经大学工商管理系 12 安徽财经大学工商管理系 13 （二）本书的基本观点 管理是通过决策、计划、组织、领导和激 励、控制和创新等职能的发挥来分配、协 调包括人力资源在内的一切可以调用的资 源，以实现组织目标的活动过程。 安徽财经大学工商管理系 14 二、管理的职能 ? 决策 ? 计划 ? 组织 ? 领导和激励 ? 控制 ? 创新 安徽财经大学工商管理系 15 决策 ? 管理者识别并解决问题以及利用机 会的过程 安徽财经大学工商管理系 16 计划 根据组织的内外部条件的分析和预 测，建立组织目标，制定各种方案、 政策以及达到目标的具体步骤，以 保证组织目标的实现。 安徽财经大学工商管理系 17 组织 为了实施计划，建立相应的组 织结构，并为实现目标进行科学 的组织过程。 安徽财经大学工商管理系 18 ( 激励和 ) 领导 研究组织中人的问题，如研究人 的需要、动机和行为，对人进行指导、 训练和激励，调动人的工作积极性； 处理上下级关系；保证各单位和各部 门之间信息渠道畅通无阻等。 安徽财经大学工商管理系 19 控制 制定各种控制标准，检查工作是否 按计划进行，是否符合既定的标准；若 工作发生偏差，要及时发出信号，分析 偏差产生的原因，纠正偏差或制定新的 计划，以确保实现组织目标。 安徽财经大学工商管理系 20 创新 ? 创新即改变现状 ? 管理者的创新活动包括技术创新和制度创