心理契约与组织承诺的区别与联系.pdf

管理视角·MANAGEMENT 心理契约与组织承诺的区别与联系 文/李 进 一、引言 出，虽然二者是两个不同的概念，然而却不难发觉二者是一对 心理契约的概念最初是由心理学家阿吉里斯于1960年提 非常相近的概念，它们虽然不是完全一回事，但却存在紧密的 出，他使用 “心理的工作契约(psychologicalworkcontract)”来描 联系。心理契约是员工与组织之间的一种心理纽带，它反映了 述一个工厂中雇员和工头之间的关系。后来，Schein(1980)将心员工对组织的承诺，也反映组织对员工的承诺，而组织承诺恰 理契约定义为组织中每个成员和不同的管理者以及其他人之 恰反映了员工与组织之间的心理契约。所以，心理契约与组织 间，在任何时候都存在的没有明文规定的一整套期望。他将心 承诺是既有区别却又有紧密联系的两个概念，从心理契约中可 理契约划分为两个层次：个体水平和组织水平，并且强调虽然 以看到组织承诺，从组织承诺中又可以看到心理契约。 心理契约是未明确书面化的，但在组织中却是行为的重要决定 尽管目前很多组织行为理论家与实践家对二者进行分别论 因素。另外，Rousseau和Robinson(2000)认为，心理契约是个人述和研究，但却没有人对二者的区别与联系进行阐述和整合。 对自己与组织之间承诺的回报或相互义务的信念。他们认为， 笔者认为，鉴于二者是如此的相近，而又是两个不同的概念， 心理契约不仅具有期望的性质，也存在对义务的承诺与互惠， 对二者进行理论上的区分和整合很有必要，这将对以后研究中 并且人们对义务的知觉比期望更强。 对这两个概念的清楚认识和恰当使用很有帮助。 组织承诺研究始于美国社会学家Becker，他把组织承诺看 二、心理契约与组织承诺的区别 作是员工随着对组织投入的增加而不得不继续留在该组织的一 （一）内涵上的区别 种心理现象，它反映了雇员和组织之间的一种心理契约 心理契约是组织中每个成员和不同的管理者以及其他人之 （Becker，1960）。后来的研究者Meyer和Allen（1990）也认为，间存在的没有明文规定的一 组织承诺是一种 “稳定的心理约束力，并对个体行为起指导作 自己与组织之间承诺的回报或相互 用”。 Robinson，2000）。可以看出，心理契约不仅具有期望的性质， 从已有的关于心理契约和组织承诺的研究文献中可以看 也存在对义务的知觉与承诺，并且人们对义务的知觉承诺比期 经济论坛 · 92 2008 22 MANAGEMENT·管理视角 表 交易型心理契约与关系型心理契约的差异 （RousseauMcleanParks，1993） 交易型心理契约 关系型心理契约 关注点 追求经济的、外在的需求的满足 追求社会情感方面需求的满足 时间框架 有限期的 无限期的 稳定性 稳定的、无弹性 动态的、有弹性 范围 涉及更少的雇员的个人生活 涉及更多的雇员个人生活 明确程度 雇员责任分明 雇员责任不清晰 望更强。从众多研究者对心理契约的定义中不难发现，心理契 约的内涵包含两个层面的意思，一是员工对其与组织之间相互 年投入所换来的福利待遇而不得不继续留在该组织内的一种承 义务的感知和期望，二是个体对自身义务的主观承诺。