为民办事全程代理制度.doc

为民办事全程代理制度 为方便群众办事，解决农民群众反映的“办事难”问题，密切党群干群关系，根据本村实际特制定为民办事全程代理制度如下： 1、全程代理服务内容：村民建房申请、计划生育服务、户籍申报、身份证办理、工商登记、社会保障、司法服务、暂住证办理、电信业务办理等。 2、便民服务站实行无休日服务，每天有代理人员接待群众办事。实行电话联系上门办理，公布服务事项、服务承诺、责任人和联系电话。 3、实行首问责任制，首问责任人认真记录群众申请事项，出具承办单，并负责申请事项的全过程办理或及时移交给有关承办人，对群众提出的服务事项做到“一册登记，一人负责、一个答复”。 4