新人90天辅导实作.pptx

新人90天辅导实作;2;3;课程目的;课程大纲;课程大纲;;;主管在新人留存中承担什么角色？; 系统数据及世界权威机构的统计结果都 表明：新人前三个月的业绩表现与未来的业 绩表现相一致。这是一种必然规律，也 是人性的具体体现。; 任何人第一次接触一个新的行业、一家新的公司、一种新的工作模式，必然会考量三个问题： 1. 我会不会在这个行业长期做下去？ 2. 我会不会在这家公司长期做下去？ 3. 我会不会长期适应这种工作模式？ 在前三个月里，他时时刻刻都在判断这三个问题，最终对这三个问题回答的态度，会影响他的决定。只有得到肯定的答案，他才会充满自信地做下去。;重要结论： 三个月决定未来 ;前三个月—— 是新人在寿险业最关键的时期！ 更是主管训练辅导的最佳时机！;课程大纲;加强新人对工作的信心 建立明确的工作目标 灌输正确的寿险信念 培养良好的工作习惯 提供专业知识和改进推销技巧 督导活动日志的填写与自我管理;1.早、夕会 2.一对一辅导 3.陪同展业 4.案例研究 5.角色扮演 6.工作日志填写 . . . . . .;倾听 回馈 建立共识 向上反映;;第一周;新人岗前家庭辅导：到新人家中与新人面谈，主要内容为让新人了解培训安排及要求，同时与新人的家人进行沟通 目的：1.为新人入司做好准备； 2.对家人进行心理建设，使家人认同新人将要从事的工作； 3.了解新人的家庭状况，方便后续的辅导与交流。;送新人参加职前培训及资格考试： 借助公司让新加强对行业公司的认同，并顺利通过国家代理人资格认证。 动作：1. 亲自送训； 2. 提出参训要求； 3. 每日关心学习进展；;团队的融入 习惯的建立 技能的提升 心态的稳定;动作:1.早会上自我介绍,二次早会上介绍给每个组员,早会后介绍给大家. 2.面谈:生涯规划及寿险的意义与功用 目的:1.让新人熟悉工作环境,熟悉团队，有归属感； 2.使新人认同寿险业,带动新人的情绪,为下一步工作做准备;以小组为单位进行研讨，设每组由一人组织研讨，一人做记录及整理并提前选好发表人 时间：30分钟 研讨重点：帮助新人开单的具体动作及注意点;FYP;出勤状况 学习态度 课程安排 通关情况;第一天到第三天，每天面谈要有1-2小时，帮助新人安排学习和工作计划 第三天到第七天面谈时间要保持1小时左右;解释陪同拜访的目的 说明拜访的情况 与业务员取得协议 规划时间 取得客户的谅解 商订后续追踪方法;注意事项;动作: 1.每天晚上一通电话 2.家访一次 3.陪访 目的：1.了解新人当天拜访状况和第二天计划，有针对性进行辅导 2.了解新人心理状况，及时作出反应，心态调整，加强新人心理建设 3.拉近与新人的距离，和新人及其家属谈心，深入了解新人状况 4.通过陪访让新人逐步掌握销售技巧;第一月目标;动作：教会并督促新人做好工作日志，每周定期检查二至三次 ,并认真作出批阅 目的：养成新人良好的工作习惯，并根据工作日志反映情况，及时解决;前三个月目标;以小组为单位进行研讨，设每组由一人组织研讨，一人做记录及整理并提前选好发表人 时间：30分钟 研讨重点：具体动作及注意点;动作：对即将接受的培训内容，有计划的进行事前辅导 目的：使新人更快进入角色，快速成长;多一分预防,少一分治疗 事前的辅导重于事后的处理;谢谢！