大型义诊活动操作规范.doc

大型义诊活动操作规范 大型义诊活动在市场启动期，可以迅速产生第一批试用人群，快速提升产品 知名度，大大缩短启动期，具体操作方法如下： 　　要点： 　　1、 预热阶段：通过活动吸引患者广泛参与，赢得专家和相关部门的支持。 　　2、 准备阶段：人力物力的周密安排，各种媒体的有效组合。 　　3、 进行活动现场的安排与人力物力的充分调动。 　　4、 邀请终端药店的代表参加。 　　一、营造活动开展时的市场氛围 　　产品进入市场后，首先通过专刊电台和电视进行普遍宣传，大约15—30日（视各市场的基础而定）后，开始着手大型活动的准备工作，准备工作大约将近一个月。也就是说，一般启动市场两周开始准备大型活动，四周开始预告活动，六周实施大型活动。 　　二、拟定活动名称 　　活动名称定候选： 　　1、 消费者所关注的 　　2、活动能给 消费者带来的利益 　　3、煽动购买欲望的 　　5、 让 消费者产生购买的紧迫感的 　　…… 　　三、明确活动目的 　　1、树立产品与众不同的形象； 　　2、快速启动市场，加速市场的引爆； 　　3、扩大试用人群，证实疗效，刺激日后购买； 　　4、收集患者名单，为建立患者档案、收集典型康复病例为 售后服务 (回访) 奠定基础； 　　5、利用专家快速提升产品可信度； 　　6、以活动为由头，进一步展开宣传，为专题、专刊、报媒宣传提供素材； 　　7、通过优惠购买 ，产生现场销售。 　　四、确定活动时间和地点 　　时间：选择双休日或节假日的前、中、后时段 (大型活动时间安排为3—4天，如周五、周、周日、周一)。 　　地点：宽敞，便于人员集中， 知名度高，交通方便且与产品专柜所在知名药店相临近的场地。 　　这是一项十分重要的工作，是其它工作项目的前提，尤其是时间的确定，更是重中之重，活动时间定为3—4天，要考虑到各种突发因素和应急措施。如：重大节日、政府会议等可能会影响到我们的活动开展。 　　五、做好前期准备工作 　　1、联系场地(包括：协商租场费用、签订租用合同)； 　　2、外联事务(包括工商、税务、城管、卫生等单位的协调工作，办理有关审批手续)； 　　3、确定赠药细则 　　（1） 病历、化验单、身份证和回执单统一； 　　（2） 每份病历赠药1盒或赠送赠药卡1张（在活动结束后凭赠药卡到指定药店领取赠药，以延续赠药活动的影响并确保现场秩序）； 　　（3） 在病历本上加盖“赠药已发”图章； 　　（4） 详细填写“患者登记表”。 　　（5） 赠药或赠卡。 　　4、确定专家名单并指定联系人 　　参加义诊专家至少定为10—15人，省会城市应保证20人以上，全省统一推进则应该确保100名专家。为了满足患者“求名、求新、求大”的心理，外地知名医科大学或医院的专家占60—70%，本地专家占30—40%。 　　5、备置活动设施，包括桌椅板凳、舞台、遮阳棚、饮水机、音响、各种台卡等。 　　6、制作现场宣传用品。包括： 　　（1）印制条幅 　　 A、大型条幅 (悬挂于会场中央) 　　 规格：8m×11 m或依据场地实际尺寸制作 　　 小条幅或气球空飘 (条幅为横幅，空飘为竖幅) 　　 规格：10m×0.75m 　　 数量：16—20条 　　 内容：(与广告所承诺的产品利益点相吻合) 　　 （2）展板(套餐，准备若干套，为了突出产品档次，建议使用易拉宝，并制作写真喷绘) 　　摆放于各个活动点，患者能停留，易看到的地方；喷绘内容要具有公益性、科学性、知识性，但又要将产品巧妙地在其中体现出来。 　　（3）印制专刊及宣传册。 　　7、前期宣传 　　大型义诊规模较大，必须有—个扎实、细致的预热宣传过程。选择的媒体有电视、报纸、广播、专刊和海报　 　　8、举办专家见面会 　　目的：配合义诊，提前进行有效沟通，使专家进—步熟悉产品，明确义诊目的，使专家的收入与义诊效益挂起钩，为义诊奠定基础。 　　时间：大型义诊活动前一天 (时间不超过一个小时) 　　地点：当地一中档酒店小型会议室。 　　人员安排：主持人：1人 　　负责见面会按议程进行，协调好会场气氛，使整个会场气氛保持严肃活泼。 　　会议协调组：3人 　　负责与专家沟通会场发言及义诊活动现场的发言情况。并负责整个会场布置及人员调度，处理突发事件，准备会场所需材料及 礼品，并协调好会议专用车，负责制作投影胶片、讲义或准备现场播放的电视专题带。　　 　　新闻组：2人 　　负责拍摄、录音、采访、剪辑、编写专题、专刊素材。 　　礼仪小组：1人 　　负责引导专家、领导入场，以及拿纸递笔、端茶倒水、 礼品发放等服务性工作。 　　外景布置：设置导向牌 　　室内布置：悬挂“义诊专家见面会”条幅