电商运营工作计划..doc

推广运 营 （店 内） 推广运 营 （站 内） 基础运 营  2013 年 3月 XX品牌电商月计划 五 六 日 一 二 三 四五六日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 活动总结 数据分析 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 活动类目 参与商品 活动情况 满就送 全场 购物满多少金额可以赠送礼品。 后台数据查看月底总结 限时打折 单品 关键词优化， 在某个时间段，分时可以设置一日一价活动 每天关注 活动产品设置， 收藏有礼 全场 店铺焦点海报设 买家收藏后在购买商品时，截图可以给予优惠 不定期跟踪收藏量 计， 客服人员 培训。 套餐搭配 套餐 店铺商品搭配，价格可以定为 99 元或者 199 不等 根据客户的需求推荐 活动预热 单品 详情页关联推荐，人气推荐，首页海报宣传 单品热销引导客流量 直通车 个别单品推广 每天跟踪数据优化，关键词优化，价格，标题定位等一系列的报表 总结费用，流量，及成交量 策划 不定期报名各类活动 策划活动的申报，报名图片，店铺公告海报等，成功报名后，如何去策划活动、以及筹 活动费用和产量 备、准备、结果跟踪、联合活动 淘客联盟 每天寻找淘客提高成交量 用淘宝联盟平台寻找淘客、引流量、促进成交率 报表跟踪及淘客成交量，佣金 费用 淘宝文案 各大论坛发表文章，回评论 在各大微博发表文章，回复评论，可以利用明星微博等，例如新浪，腾讯，人人网，天 回复热帖，名人，明星等各论 涯社区，淘宝论坛，淘宝社区，帮派及个人微博，百度经验，购物分享 坛 人员管理 淘宝美工，推广专员两岗位人员招聘、入职 必须有工作经验 产品管理 新品上架，关键词优化、宝贝标题优化 宝贝定期跟踪 页面管理 设计主页海报，活动海报，优化店铺页面，宝贝详情等 根据各活动需求 活动管理 筹备本月店铺内的活动。全场打折，满就送，限时打折，秒杀等。 跟踪各种活动时间，及掌控 销售管理 主动前期销量基础自我手段销售，客服的培训，活动产品知识的培训，活动期间服务的培训，活动结束售后处理的 引导销售，提高销售技术 培训。 渠道管理 拓展销售平台善融商城，了解聚美优品入驻细节及进驻利弊分析 提高曝光率，销售多元化  责任到人 效率工作 部门主管 部门主管 部门主管 部门主管 部门主管，淘宝美工 部门主管，推广专员 部门主管，推广专员 部门主管，推广专员 部门主管，推广专员，客服部门主管，人事 部门主管，推广专员部门主管，推广专员部门主管，推广专员 部门主管，客服 部门主管 其他 售后管理 物流管理 产品管理  产品售后，对客反馈及时响应，处理退款，扩大重复购买 申通快递合作，提高物流速度及送达率 充分利用平台资源，规划申请定制网络应季产品  做好客户服务，增强粘性 提高客户购买体验 价格区分，基础销售维持成本  部门主管，客服 部门主管 部门主管，设计部，总经理 服 理