已_00107现代管理学.docx

WORD 格式整理 第一章管理与管理学 管理： 是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥的权力，通过一系列的职能活动对人力，物力，财力及 其它资源进行协调处理，达到预期目标的过程。 (P5) 现代管理领域的划分： 公共管理即各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；私人管理即社会成员对个 人事务、私人领域的自主性管理。公共管理与私人管理在主体、宗旨、依据、对象、过程等方面都有显著 差别。 (P12) 管理的作用： 是维系人类正常社会生活的条件，是社会资源有效配置的手段，是社会生产力实现的基础和发展的保证，还能创造出新的生产力。 (P15) 现代管理学： 是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科 学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般发放的学问。 (P22) 管理学： 专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学 管理学的学科特征： 1 、是一门理论性与应用性相系统一的学科 2、定性和定量相统一的学科 3、是一门软 学科 4、具有鲜明的时代特征 5、是一门自然属性和社会属性相统一的学科 (P19) 现代管理学的学科特征： 1 、变革性 2、开放性 3、严密性 4 、实用性 (P22) 现代管理学研究的内容： 1 、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题 2、关于管理职能的基本问题 3、 关于管理方法与技术的基本问题 (P24) 学习现代管理学的途径： 1. 以马克思辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的前提 2.一切 从实际出发，充分认识我国国情是学习现代管理学的出发点 3.分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代 管理学的重要条件 4.掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 (P25) 学习现代管理学的具体方法： 1.比较研究法： 2. 定量分析法： 3. 历史研究法： 4.案例研究法： 5.理论实际的 方法 (P28) 第二章管理思想的产生和发展 中外古代管理思想： 中国古代朴素的系统管理思想、用人思想、经济管理思想。世界其他民族古代的行政 管理思想、生产管理思想、教会管理思想。 （P31） 近代西方管理理论的先驱者： 小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿、亚当·斯密、罗伯特·欧文、查 尔斯·巴贝奇、安德鲁·尤尔、丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔 （P35） （美国泰勒） 科学管理理论的内容 1. 科学管理的中心问题是提高劳动生产效率 2.为了提高劳动生产效率必 须为工作挑选第一流的工人并实现标准化 3.在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制 4.设置计划层， 实行职能制 5. 对组织机构的管理控制实行例外原则 6.为实现科学管理应开展一场“心理革命” （P39） ( 法国法约尔 )一般管理理论： 1.区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性 2.概括并分析了 管理的五项只能 3. 阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 4.提出了管理中具有普遍意义的 14 项原则 P42 ） 法约尔 5 项职能： 1 、计划 2、组织 3、指挥 4、协调 5、控制 法约尔 14 项原则： 1、劳动分工 2、权力与责任 3、纪律 4、统一指挥 5、统一领导 6 个人利益服从集体利 益 7、合理的报酬 8 适当的集权和侵权 9、秩序 10、公平 11、保持人员稳定 12、首创精神 13、人员团结 14、 跳板原则 行为科学： 是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的 关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。 （P46 ） 早期行为科学的代表人：梅奥 后期行为科学： 1.有关人的需要、动机、行为方面的理论：激励理论（内容型、过程型、改选型） 2.有关 人特性方面的理论：麦格雷戈 X-Y 理论；阿吉里的不成熟－成熟论；沙因的人性假设 3.有闪领导行为方面 的理论：勒温的将领导方式 （专制式，民主式，放任式） 阿利克的专制 -权威式；开明－权威式；民主式； 群体参与式 专业知识分享 WORD 格式整理 现在管理理论的丛林 / 学派： 1、管理过程学派（法约尔） 2、经验主义学派（德鲁克） 3、社会系统学派（马纳德，被称为“现代管理理论之父”） 4、决策理论学派（西蒙） 5、系统管理学派（卡斯特和罗森茨韦克）6、权变理论学派（伍德活德和菲德勒） （P54 ） Z 理论、企业再造理论、竞争战略理论和蓝海战略理论 （P57） 第三章决策 决策： 是人们对客观规律的实识，为一定的行为确定目标，制定和选择行动方案的过程 （P73） 决策的类型： 1.根据目标及范围规模分战略决策和战术决策。 战略决策：指决策的目标所要解决的问题带有全局性、方 向性以及影深远的决策；战术决策：指达到目标所要采取的