加强医疗安全防范医疗风险1 课件.ppt

加强医疗安全 防范医疗风险;　医疗安全;医疗质量;医院质量管理是医院的核心;　　医疗质量要素通常由人员、技术、物资、规章制度和时间五个要素组成 　　而人是医疗质量要素中首要因素;技术是医疗质量的根本 树立终生学习的理念 让学习成为贯穿一生的主线 ;医疗服务的９项评价指标;会诊转诊制度;术前患者访视制度;影响医疗安全的因素;　　医院所面临的医疗市场竞争日趋激烈，作为医疗市场竞争的核心，医疗质量已直接影响到医院的可持续发展。 ; 医疗服务质量;目前医院质量管理现状(1);目前医院质量管理现状（2）;目前医院质量管理现状（3）; 医疗行为是一把双刃剑;二、First do no harm ;质量就是生命;中国医患关系现状;一、理解患者 体现人性关怀;医患沟通的艺术;医患有效沟通的基本原则;医患有效沟通是医术的艺术;患者就医时的心理状态（1）;患者就医时的心理状态（2）;患者就医时的心理状态（3）;医患沟通存在的问题;医患沟通的技巧---倾听;二、知情同意及其纠纷防范;知情同意书的签署;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-1;32;33;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-2;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-3;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-4;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-5;变更医疗行为时知情同意书的签署;应特别注意医疗风险的告知;应特别注意医疗风险的告知;二、知情同意及其纠纷防范;手术同意书相关问题;关于“兜底性条款”;三、临床并发症的免责条件;三、临床并发症的免责条件;三、临床并发症的免责条件;三、临床并发症的免责条件;三、临床并发症的免责条件;三、临床并发症的免责条件;六、如何面对患方非理性维权;医疗纠纷案件的特点;非理性维权行为产生的原因;六、如何面对患方非理性维权;六、如何面对患方非理性维权;六、如何面对患方非理性维权;六、如何面对患方非理性维权; ; ; ; ; ;2、案例; ;4、辽阳大火案;三、影响病人安全的因素;四、医患权利义务; ;2、知情权;3、知情同意权 ; ;案例; ;4、隐私权 ; ;5、其他权利 ;（二）、患者的义务 ;（三）、医方的权利义务 ; ;五、举证责任与举证责任倒置 ; ; ; ;六、病历问题; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;;七??鉴定问题; ;2、最恰当的鉴定人的理想化设想;八、医疗事故罪; ; ;九、处理医疗纠纷中的其他应当注意的问题;十、防范; ; ; ; ; ; ; ;　　; ; ;谢谢大家！