高尔夫会员大酒店运营专项方案.doc

高尔夫会员精品酒店 目 录 投资可行性汇报 高尔夫专题酒店市场分析 立项 投资预算 策划和设计 硬件配置和环境装饰 经营管理和人员培训 开业准备 开业仪式 营销活动策划 正常运行 投资回报评定 各部门经营模式定位计划 人员配置 卓越管理、专业品质 、一流服务 是我们创业理念 服务宗旨： 以真诚、高效、快捷、正确服务和合作方共创利益！ 酒店服务品牌：XXX高尔夫会员精品酒店 酒店精神：用心做事 愉快做人 言行一致 言行并重 酒店关键价值观：一切为了企业发展，做最专业高尔夫会员酒店 酒店发展目标： 实现星级酒店管理和经营 二年内形成高尔夫会员酒店可复制经营模式 酒店管理理念： 构建阳光团体，让愉快职员为会员愉快服务 酒店人才理念： 在理想主义旗帜下结合 尊重职员 信任职员 关爱职员 培养职员 酒店服务理念： 用诚心感动用户 用热心温暖用户 用爱心关心用户 用感恩之心服务用户 尊重事业 诚信至上 忠于职守 热情主动 团结协作 友好交流 绝对服从 强调实施 投资可行性汇报 高尔夫专题酒店服务业是现在酒店业中极具朝气和活力行业，以综合餐饮、娱乐、康乐（水疗、）客房（商务套房）休闲（红酒吧、西餐）场所、高尔夫会员俱乐部为专题。伴随改革开放深入进行，人民生活水平提升，高尔夫专题酒店业从陌生到好奇到熟悉到大众化消费。高尔夫专题酒店业将在中国得到快速发展。 　高尔夫专题酒店是酒店在中国发展和提升。另外，伴随海南市场经济发展，商贸活动、商务往来也随之增多，这也给休闲度假型酒店发展带来了巨大商机--含有多个消费功效现代综合性度假酒店正在成为商务洽谈、商务招待极好场所之一。 最近，国家加大了产业结构调整及经济改革力度，休闲度假型酒店业会在国家宏观政策调控、引导、指导之下面临历史性发展机遇，从而得到蓬勃发展。 　总而言之，综合性专业高尔夫会员酒店在新历史时期、社会大环境下，顺应市场要求，它发展前景是很宽广。 海南作为发展强省加之多个大型集团经济带动，其经济实力雄厚，地域政策优惠，大家对消费质量和档次需求越来越高，自改革开放以来，受到大城市居民生活、消费行为和方法冲击和影响，大家生活方法已经靠近甚至超越现代大城市居民生活习惯和消费行为，很多有消费实力居民已经将海南作为居住择选之地，便利交通条件方便大家往来于城市喧嚣悠静之间，这些是我们固定消费群体关键起源，是我们潜在巨大消费群体。 海南是发展旅游强省，现很多政府和各界成功人士、高尔夫球爱好者、全部选择在海南度假打球，这也为海南地域经济发展起到了关键作用，而在众多活动以后，消费人群产生了，她（她）们首先需要是找到一家舒适休闲度假酒店（包含了吃、喝、玩、乐、养生、运动等），以此来消除工作所带来压力和疲惫，而我们现在所提供服务正是客人所需要。 海南现有高尔夫球场33家，其中三亚13家、海口13家、兴隆4家、博鳌2家、文昌1家。 距离我们在车程30分钟内就有近十家高尔夫球场，高尔夫会员酒店将以最专业服务、最热情接待、最舒适环境迎接每一位旅客、每一位来海南岛度假养生、追求高端生活白领、金领、商界成功人士等，每一位到我们这里来消费客人，长此以往，我们将会打造出我们自己专业品牌，树立起良好企业形象，我们必将成为高尔夫会员休闲度假、打球首选之地。 相信您加盟肯定会给您带来丰厚回报，我们实力加上您信任，必将成就XXX高尔夫会员精品酒店伟大事业，我们将是您最好选择。 酒店市场分析 （一）供求情况 供求大小及需求：伴随大家生活水平不停提升，大家物质需求不停得到满足和完善，对生活水平及生活质量要求越来越高，高尔夫球爱好者群体整年全部在发生快速增加，大家生活方法也发生了很大改变，全部想出去旅游以减轻工作压力，海南是旅游大省，其中三亚成为每一位休闲度假旅客来海南必选地之一，旅客人流大，消费实力好，这些全部是极其关键休闲度假型酒店需求群体。 供给发展速度远远到不达消费群体发展速度，休闲度假型酒店中心专业性、规模化人性化服务等全部没有得到很好表现，大多是部分小型旅馆、不具层次客房和通常洗浴室，也没有一家很高级餐厅，根本达不到消费者日益膨胀消费需求，大型综合性、专业性高尔夫会员精品酒店是现在三亚周围市场最好发展方向，也是一个关键发展商机。 （二）、消费者 1.起源及分布：消费者关键起源于全国高尔夫球爱好者这些人大多数全部是成功商人、政治家、实业家、个体经营者和消费实力强消费者。 2.特点：消费实力强，档次要求高，高级次环境和优质服务轻易培养出忠诚度较高固定消费群。 立项 依据市场初步分析结果，我们将投资位置定