管理学基础（第3版）季辉 第一章 概述.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 六、管理环境 管理环境是指影响一个组织生存和发展的产生影响的所有各种外部因素的总和。 企业对环境分析的目的是抓住经营机会，避开经营威胁。（石油短缺、提倡低碳经济——对谁是机遇？？？）　 一是微观环境要素，即指与组织紧密相联，直接影响其经营活动的各种参与者，这些参与者包括企业的市场、竞争者、营销渠道和以及社会公众； 二是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然等多方面的因素。 管理环境 管理理论是以企业管理为基础，是以往企业管理经验的概括和总结。管理思想的发展大致可以分为传统管理、科学管理、行为科学管理和现代管理四个阶段。 第三节 管理思想与理论的发展 这一阶段从18世纪后期资本主义工厂制度的兴起到20世纪初资本主义自由竟争的阶段主要又以下特点。 1.由资本家直接担任企业管理者（所有权与经营权合一） 2.靠个人经验从事生产和管理 3.管理的重点是解决劳动分工与协作问题 一、传统管理阶段 1.劳动是国民财富的源泉 2.提出劳动分工的理论 3.提出“经济人”的观点 亚当.斯密的劳动分工观念和经济人观点 二、科学管理阶段 　在19世纪末、20世紀初，由感性认识上升到理性认识。 这一阶段的管理思想具有以下特点： 　1.资本所有者和企业管理者的分离； 　2.用科学管理来代替单纯的经验管理； 　3.强调了组织形式而忽视了人的社会性。 泰勒：科学管理之父，从如何改进组织作业人员生产率的角度看待管理 法约尔：经营管理之父，如何使整个组织的管理有效 韦伯：组织理论之父，分析何种类型的组织结构形式更为有效 科学管理理论三个代表人物 泰勒提出用建立科学管理制度的主要是为了解决提高劳动生产率的问题 泰勒的科学管理理论 （二）法约尔与一般管理理论 法约尔从一个高层管理者的角度出发，所以对一个高层管理者而言，其重要的才能不再是技术而是管理的技能。从而认识到管理理论和管理教育的普遍性的重要。其主要贡献在于首次提出管理职能，并确立了管理基本原则。 被称为经营管理之父 1.企业的基本活动和管理的五种职能 基本活动技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。 管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制 2.管理的十四项原则 法约尔根据自己的管理经验总结了分工、权责相等、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬合理、集权与分权（集中化）、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结精神等十四条原则。 行政组织机构的概念“是指通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理，这样的行政组织机构对于任何组织形式都是“理想”的”。 　　 1.权力论 他将社会所存在的权力分为三种类型： ⑴合法合理的权力 ⑵传统的权力 ⑶神授的权力（个人崇拜式的权力） 韦伯的理想行政组织体系 韦伯的理想行政组织体系特征 1.明确的劳动分工 2.等级严密 3.规范录用 4.实行任命制 5.管理职业化 6.遵守规则和纪律 7.公私有别 三、行为科学管理阶段 行为科学的由来 以泰勒为代表的科学管理理论广泛流传和实际应用，大大提高了效率。但这些理论多着重于生产过程、组织控制方面的研究，较多地强调科学性、精密性、纪律性，而对人的因素注意较少，把工人当作是机器的附属品，不是人在使用机器，而是机器在使用人，这就激起了工人的强烈不满。 另一方面是经济的发展和经济危机的加剧，使得人们意识到再按传统的管理理论和方法已不可能有效地控制工人来达到提高生产效率的目的。 行为科学的早期理论――人际关系学说 梅奥人际关系理论的主要内容： 1. 职工是社会人的假设　 2. 新型的领导能力在于提高工人的满意度 3. 企业存在非正式组织 行为科学研究的主要内容 梅奥人际关系理论的主要内容： 1. 个体行为理论　 2. 群体行为理论 3. 组织行为理论 1.提出以人为中心来研究管理问题； 2.否定了“经济人”的观点，肯定了人的社会性和复杂性。 行为科学思想阶段的特点 四、现代管理阶段 （一）现代管理“丛林”的出现 （二） 现代管理理论的主要学派及观点 1961年，哈罗德把各种管理理论划分为六大主要学派： 管理过程学派，以法约尔为代表； 经验学派，以比德?德鲁克为代