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《管理学》考研真题及答案 5套 2017 年中山大学国际金融学院 886 管理学（B）考研真题及详解 科目代码：886 科目名称：管理学（B） 一、名词解释（每小题 6 分，共 5 题 30 分） 1. 职务说明书和职务规范 2. 混乱驾驭者和资源分配者 3. 选择性知觉和信息超载 4. 变革型领导和事务型领导 5. 机械式组织和有机式组织 二、简答题（每小题 10 分，共 6 题 60 分） 1. 目标管理的基本特征。 2. 官僚组织行政组织的特点。 3. 组织文化的维度。 4. 影响组织设计的权变变量。 5. 常见的招聘甄选手段。 6. 公平理论的主要内容。 三、论述题（每小题 20 分，共 3 题 60 分） 1. 请结合激励理论，论述如何进行有激励作用的工作设计。 2. 请基于无边界组织知识，论述中国企业应该如何建立无边界组织。 3. 请利用战略管理知识，对华为公司的手机业务进行战略分析。 参考答案： 一、名词解释（每小题 6 分，共 5 题 30 分） 1. 职务说明书和职务规范 答：职务说明书是对任职者需要做些什么、怎么做和为什么要做的书面说明，其通常反映职务的内容、环境 和从业条件；职务规范是指明任职者要成功开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准。 2. 混乱驾驭者和资源分配者 答：混乱驾驭者，是管理者扮演的决策角色之一，即处理组织内混乱事件，并通常能获得成功的管理者。一个组织 不管被管理得多么好，它在运行的过程中，总会遇到或多或少的冲突或问题。管理者必须善于处理这些混乱事件，如平息客 户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者对员工之间的争端进行调解等。 资源分配者，是管理者扮演的另一种决策角色，即根据组织目标分解的内容，对组织的有限资源进行分解， 实际上就是组织资源配置的一个方面，而且是决策的内容之一。 3. 选择性知觉和信息超载 答：选择性知觉，是指人们根据自己的兴趣、经验和态度有选择地去解释所看或所听的信息。选择性知觉可以分为 两类：①低层次——知觉警觉：知觉警觉又称知觉警惕，是指人们更可能意识到和自己当前需要有关的刺激物。②高层次 ——知觉防御：知觉防御是指人们保护自己的一种思想倾向。这种倾向使人比较容易注意到能满足需要的那些事物，而 对那些与满足需要无关的事物视而不见，听而不闻。 、忽略或遗忘某些信息。 4. 变革型领导和事务型领导 答：变革型领导行为的方式包括四个方面，理想化影响力、鼓舞性激励、智力激发、个性化关怀。具备这些因素的 领导者通常具有强烈的价值观和理想，他们能成功地激励员工超越个人利益，为了团队的伟大目标而相互合作、共同奋斗。 变革型领导是基于交易型领导形成的。变革型领导相比交易型领导可以导致下属更高的努力水平和绩效水平。此外，变革型领 导也更具领袖魅力，因为变革型领导者试图给下属灌输的不仅是运用那些已有观念来解决问题，而且要采用新观点新视角来解决 问题。 事务型领导者，也称维持型领导者，这种领导通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动，并且尽量 考虑和满足下属的社会需要，通过写作活动提高下属的生产率水平。 5. 机械式组织和有机式组织 答：机械式组织结构也称官僚行政组织结构，是一种稳定的、僵硬的结构形式，它追求的目标是稳定运行中的 效率。机械组织注重对任务进行高度的劳动分工和职能分工，以客观的不受个人情感影响的方式挑选符合职务规范要求的合 格的任职人员，并对分工后的专业化工作进行严密的层次控制，同时制定出许多程序、规则和标准。有机型组织结构也称适应性组织结构 ，是一种分散、灵活的具有高度适应性的形式。它因为不具有标准化和 规则条例，所以是一种松散的结构，能依据需要迅速做出调整。 二、简答题（每小题 10 分，共 6 题 60 分） .1目标管理的基本特征。答： （1）目标管理的含义 目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总 目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目 标完成的情况作为各部门或个人考核依据的一种管理方法。目标管理20 世纪50 年代中期出