《企业绩效管理之困》.docxVIP

企业绩效管理之困 索尼公司前常务董事天外伺郎在《绩效主义毁了索尼》中这样分析索尼逐渐衰落 主要原因：“激情团队、团队精神和挑战精神正在消失，而这一切都是从 1995年 左右索尼实施绩效主义开始的。” 这犹如是一颗重磅炸弹，引发了人们对绩效管理的再思考。 曾几何时，作为一种风靡全球的促进企业经营管理的方法，绩效管理曾经见证过 许多企业的辉煌，也曾被无数的企业奉若真经一一绩效管理是如此之风行，以至 丁几乎所有的企业都曾经实施过绩效管理。 然而，自从绩效管理诞生之日起，人们对它的争议也不曾停止过。一个普遍的事 实是，直至目前，没有几家企业敢丁宣布他们所实施的绩效管理是成功的。尽管 绩效管理作为优秀的管理思想和管理工具已经被企业实践了很多年，但企业依然 不能很好地驾御它，更为糟糕的情况是，很多管理者已经开始怀疑，怀疑绩效管 理到底是否适合中国的国情，怀疑绩效管理是不是就是人力资源经理窗台上的那 个漂亮的花瓶，摆在那里只是为赏心悦目所需，怀疑企业是否还值得为它付出更 多。绩效考核就如一把双刃剑，它既可以改善组织的绩效，同时也能使组织的绩 效向不好的方向发展，搞不好还要隔伤企业，索尼公司就是个例子。 国内企业的先行者在上世纪90年代初将绩效管理引入后在企业推行，但从实践的 结果来看，国内企业的绩效之路并不平坦。总体来说，绩效管理在我国的企业尚 届管理的新领域，绝大多数企业对绩效管理的认识仅仅止丁认识，绩效管理只是 一个概念，而且掌握这个概念的人也是少数当职工作者和观念超前的人，对其他 人来说，绩效管理是什么，会对企业的管理产生什么样的作用，依旧是个不折不 扣的空白，这不能不说是一个悲哀。即使对绩效管理有了更为深入的认识，但由 丁忽略了实施绩效管理所需要的管理基础，也导致了实施效果大打折扣，最终要 么流丁表面，大家互相应付，机械地填写表格，对付任务，要么干脆从新回到老 路，还是平均主义，还是大锅饭。从而出现了绩效管理在国内水土不服、 “桔生淮 北则为枳”的局面。 甚至有人说：绩效管理难，难以上宵天。那么，绩效管理为什么难？是什么因素 导致我们的绩效管理搞不好？ 乂是什么东西在困扰着我们？在全面扫描国内企 业、特别是民营企业实施绩效管理失败案例，归纳总结了国内企业的 11项不足之 处： ?战略一一战略目标不明晰，特别是缺乏 3-5年的战略目标和业务发展规划； u流程一一业务流程是自发形成的，并未能真正做到流程价值最优化； ?权责 岗位职责过丁简化，特别是跨部门的权责不够活晰； ?考核主体一一高层领导及部门主管一般认为绩效管理是人力资源部的事情， 与己无关； ?绩效定位一一体现为功利性和目的性，如为了解决奖金分配问题； ?体系——绩效管理体系难以与战略紧密衔接； ?宣传与培训一一宣导与培训更多的是走过场、形式化； ?信息来源一一考核指标信息来源不活晰; ?沟通一一沟通形式化； ?持续性一一如果近期看不到效果,则难以再持续推行下去； ?结果应用一一考核应用结果过丁单一。 民营企业意识到内部管理规范化、绩效管理的重要性，并锐意改革的决心令 我们感到欣喜。目前有许多民营企业希望通过企业上市来达到规范化管理的目的， 然而，我们认为“企业上市，管理必须先上市”，也即企业在证券市场公开上市之 前必须要有坚实的内部管理基础，达到“管理上市”的要求，才能实现企业持续 发展的目的，同时也才使绩效管理制度的实施有了坚实的基础。但是，鉴丁国内 民营企业的现状，却让我们为民营企业盲目追求公开上市，以及其所实施的绩效 管理体系捏了一把汗！