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中小型企业客户信息管理系统设计与实现 杜宇 导师：赵民 ( 教授 ) 2009.4.11 1. 相关技术介绍 2. 需求分析与总体设计 3. 系统详细设计与实现 4. 参考文献 5. 系统演示 主要内容 系统开发平台： Microsoft Visual Studio 2005 。 系统开发语言： C# 数据库管理系统软件： SQL Server 2005. 运行平台： Windows XP （ SP2 ） 运行环境： .NET Framework SDK v2.0 分辨率：最佳效果 1024 × 768 像素 1. 相关技术介绍 ? 采用面向对象的方法 ? ADO.NET 数据库访问技术 ? 水晶报表技术 ( V9.0 ) ? IrisSkin 界面增强技术 1. 相关技术介绍 采用 IrisSkin 界面增 强后效果对比 2. 需求分析与总体设计 企业客户管理系统（ CRM ） 资料管理 我方信息管理 统计分析 用户管理 系统维护 帮助 区 域 信 息 管 理 客 户 信 息 管 理 竞 争 对 手 管 理 基 本 信 息 管 理 员 工 资 料 管 理 货 物 资 料 管 理 重 大 历 史 历 程 管 理 客 户 级 别 分 析 客 户 来 源 分 析 用 户 管 理 设 置 权 限 更 改 密 码 数 据 备 份 数 据 还 原 数 据 清 理 启 用 相 关 软 件 重 新 登 录 或 退 出 系 统 关 于 我 们 系统功能结构图 2. 需求分析与总体设计 超级管理员 帮助 系统维护 用户管理 统计分析 我方信息管理 信息管理 区域信息管理 客户管理 竞争对手管理 基本信息管理 货物管理 员工信息管理 客户级别 客户来源 基本管理 密码管理 权限管理 数据备份还原 数据清理 重新登录或退出 系统设置 uses uses uses uses uses uses uses uses uses uses uses uses uses uses uses uses uses uses extends extends extends extends 管理员用例图 普通用户 普通用户用例图 2. 需求分析与总体设计 3. 系统详细设计与实现 数据库实现 总共设计了区域信息 表、企业信息表等七 个数据表 3. 系统详细设计与实现 getcon （）方法 建立数据库连接 getcom （）方法 执行 SQL 命令 数据库访问类设计 Getread 方法，执行 SQL 命令，并返回查询数据集 getds 方法执行 SQL 命令， 并返回数据集 数据库访问类设计 3. 系统详细设计与实现 3. 系统详细设计与实现 客户资料管理 添加 修改 输入条件 删除 结果 成功删除 添加成功 修改成功 验证 验证 退出 结束 确定 查找 功能模块实现（ 客户资料管理为例 ） 逻辑流程 3. 系统详细设计与实现 功能模块实现（ 客户资料管理为例 ） 功能模块实现效果