项目管理模块_生产管理部项目管理室_会议纪要.docVIP

主 题 生产管理部项目管理室及其项目管理业务现状调研 时 间 2020年11月28日 地 点 生产管理部会议室 主 持 人 与 会 人 员 会 议 记 录 抄 送： 签 发： 会议记录 生产管理部 项目管理室 现状描述： 项目管理室管理项目.目前为止规模11人左右（包括外雇2人）. 为所有项目编制PEP模板. 负责整体资源的调配，负责收集外部资源的信息 负责对项目管理的安全，质量的评估。 负责部门汇报材料的整理、会议纪要的记录等。 工程项目保质期：项目管理室依据合同，解决在保质期内出现的工程项目质量问题。在项目完工时，项目组把收尾文件，遗留工作清单，剩余工作量等转给维修公司，并由项目经理决定项目维修费用。项目保修期结束后，维修公司依据项目经理决定的维修费用向生产管理部要求付费,而不论维修公司是否为这个项目做了多少维修工作。 期望及要求： 目前生长管理部与市场经营部的职责分工不够明确，造成部门间的管理矛盾。由于人员的工作经验参差不齐，许多事情应该是由市场经营部负责的事情由生产管理部进行操作。例如投标阶段、后期客户回访阶段的事情应该是由市场经营部牵头而不该由生产管理部负责。目前需要理顺各部门之间的职责分工。 售后服务，客户回访的信息反馈问题。项目结束一段时间后，由市场经营部牵头，生产管理部组织进行业主回访并填写业主投诉表格。在项目实施过程中，业主多数直接对领导投诉，但投诉信息没有反馈到项目组，造成项目组不能得到业主投诉信息。 对项目的关注不仅仅是一个部门的事情，目前各个业务部门没能很好的协调，围绕项目展开工作。 项目的变更涉及到多个方面，目前公司对于除发生费用外的其他的变更缺乏必要的关注。例如费要增加，各方面的考核指标应该都跟随着变化。不能以最初的初步设计作为考核依据，而应该以施工设计为考核。对于项目的变更需要理顺相应的流程。 公司的考核指标存在弊端，具体考核指标需进一步明确。 对于项目管理室缺乏明确的岗位职责界定。