每日运营案例库-拼多多深度拆解合集3.pdf

案例⾏业 ：电商 拆解作者 ：幽灵煮⻥丸 案例标签 ：0元抢购，引流 ⽤户路径 ： 活动亮点和可复⽤ ： （1）亮点 ⼩程序分享⻚⾯，⽤的是“17咚粉节”这样⼀个品牌 ⽇的噱头，⽐起直接了当的“0元尝鲜”⾼⼤ 上⼀些，可以略微增加消费者对这个平台的信赖度 复⽤ ： 在⽤促销或低价⼿段进⾏拉新获客时，也要注意企业品牌的打造，现在促销已经很普遍了，如 何得到消费者的⻘睐，还需要品牌这样的情感因素 获取位置界⾯，叮咚买菜很聪明的放上了促销的弹窗，⽂案是亮点，另辟蹊径，不⽤⽣鲜商家 常⽤的低价/打折，⽽是形象的描述出商品的⾼品质 复⽤ ： 现在⼈们的⽣活⽔平都上升了，品质也是我们购物时很关注的部分，⽣鲜 、⽇⽤品这样的 ⽇常 消耗品，在宣传的时候，除了表示让利，还要很精准⽽⽣动的表现出商品的品质，如何去⽣动 表现，还需要进⾏⼤量积累 1）点击“准点开抢”后，弹出“⾮常抱歉，活动⼈数已满”，能给消费者⼀种活动很⽕爆，想要 第⼆天早点来看看的感觉，从⽽⼀定程度上能吸引⽤户去保存⼩程序或者下载APP 2）下⽅有明确的活动节点，加上⻚⾯上醒 ⽬的“17咚粉节”，更能给消费者这是⼀个品牌活动 的真实感，⼀⽅⾯能增加消费者对平台的认可程度，⼀⽅⾯也能吸引⽤户去持续关注后续的活 动 3）“5⼤福利”会吸引消费者去寻找除了0元尝鲜，还有哪些福利，就能 ⾃然⽽然的让消费者注 意到下⽅“你选我卖”等4个活动 复⽤ ： 1）直接告诉⽤户活动⼈数已满也是⼀种截杀⼿段，并且还能让⽤户想知道什么时候还有活 动，下⼀次活动的内容是什么，具体适⽤的⾏业还需要再查资料总结，线上教育⾼价课的付费 我感觉是不太适⽤的，低价的体验营课程⽐较适⽤，就像这次案例拆解营⼀样 2）品牌活动的流程可以直接呈现给消费者，活动的内容以1个⼤福利为主，辅以⼏个⼩活 动，和昨天百果园⼀样，在分享和引流的界⾯可以不告诉消费者，⼀共有⼏个福利，消费者在 进⼊活动后，⾃⼰发现了新的福利，会有⼀种捡了便宜或很新鲜的感觉。 1）“你选我卖”、“争做推荐官”、“晒减肥餐”这三个活动，个⼈认为在⽣鲜平台中还是⾮常新 颖的，⼀⽅⾯它给了消费者⼀个真实互动的平台，⽽且这个平台是⽐较有趣的 ；另⼀⽅⾯，平 台⽅可以根据⽤户的留⾔进⾏数据收集，或者说，这是平台⽅办这次活动的第⼆个 ⽬的也不为 过，因为它⽤了3个⼩主题去收集⽤户的留⾔ 2）“神仙冰淇淋”这个活动，虽然玩法没有什么创新，但是⽂案和⻚⾯元素让我觉得很吸引 ⼈，不同于其他 电商只注重低价的促销。 复⽤ ： 1）⼈是很乐于分享⽣活的，特别是在有奖品的情况下，⼀般APP⾥的社区或者圈⼦功能⽐较 复杂，⽽且想让这样⼀个社区能 ⾃⼰运转起来，是需要投⼊⼤量的⼈⼒和时间的，⽽且现在各 种软件的社交功能太过泛滥，在社交并不是平台⽤户主要需求时，办⼀个简单的社区 （像叮咚 买菜的留⾔板只能点赞）也是很合适的 ；并且留⾔也是获取⽤户需求的⼀个很好的⽅式，留⾔ 的选题需要贴合⽤户的需求和⽣活，让⼈有分享的欲望 ；⽤户为王不只是通过⼤数据等分析⽤ 户的需求，以⽤户为主，不仅要关注他们产⽣的数据，更要关注⽤户本身也是⼈，让⽤户 ⾃⼰ 发声，官⽅和⽤户打成⼀⽚，我认为是⽐较理想的状态 2）⽹络的梗也可以⽤于⽣鲜，⽂案的表现形式是没有边界的，叮咚买菜的⽂案⾮常值得我去 仔细学习 提交完留⾔后，让⽤户知道现在留⾔的处理状况，以及后续审核通过后是可以查看的，这给消 费者⼀种我的反馈是有后续有回应的，平台⽐较靠谱的感觉 复盘 ： 做什么都⼀样，做事要有反馈，有⼀个具体的结果 在购物⻋⻚⾯有“猜你喜欢”功能，能让消费者更直观容易的完成加购动作，⽽且界⾯⽐较清 爽，让⼈看了很舒服 复⽤ ： ⽤花⾥胡哨的⻚⾯去吸引消费者注意⼒是好事，但是注意⼒是有限的，⽐起⼀下⼦吸引到消费 者，让他逛完后觉得累，不如精简⼀点不必要的元素，提⾼消费者的浏览体验 1）⽤红字提示消费者填地址后可以⽤优惠券，且整体⻚⾯只有填地址 、减配送费和商品总价 这三处是红字标识，重点很突出，⻚⾯看起来也很舒服 2）直接减免配送费，⽽不是⽤满xx元减配送费，让消费者⽐较有好感，⽽且换购的商品都是 ⽐较实⽤的。后者给⼈⼀种，我就想买点这个，但是配送费那么贵，还得多买些我可能不需要 的东⻄。 复⽤ ： 1）找到最需要⽤户关注以及我们想要强调的点，并突出它，但是要控制在3个以内，否则就 会让消费者觉得眼花缭乱。 2）站在消费者⻆度考虑，如果要让利，就直接减配送费，让⽤户⼼⽢情感的花钱，换购⽐满 免配送费更能给消费者确实 占到便宜的感觉。 菜单栏有“吃什么”，点开是⼀个分享社区，⻚⾯也是很清爽，⽽