城区收展部品质管理及运营情况汇报 PPT课件.pptx

城区收展部品质管理及运营情况汇报;;;;;;某某城区收展部情况介绍;十年;经理室：经理、经理助理 能力开发部：组训管理和业务发展、人力发展工作 企划岗7人：职场训练、活动管理、业务推动、数据分析企划兑现 人力发展岗4人：代资考、扬帆营、初管营运作和人力发展指标追踪 综合管理部：考评考核、区域管理、客户服务等;架 构 图; 截至2015年4月25日，团队持证人力513人（年初463人），其中主管51人。团队平均年龄31岁，男女比例3:7，大专以上学历人员占比60%，长期坚持每周六次早会、五次夕会的6+5会议经营模式。目前以处为单位分职场运作早夕会，处经理自主经营早会和业务推动及人员招募，月均出席率90%，2015年月均期交（2000）举绩336。 期交2000：2015.1 379人 2015.4 401人 ;503个区域，40%在乡镇 每人单量240单左右 区域划分随机抽取，不参照客户经理居住地 新人???司完成上岗任务笔试通过后通过抽签形式分配区域。区域在谁名下由谁负责。 划分区域模块，一旦确定区域不再进行调整 新单开拓无区域，续收不允许跨区域服务。违规通报处罚，连带主管扣分。;年度; 2014年全年收入情况;2015年业务指标完成情况;2007年，城区收展部被评为全国AAA级区域收展部，受到总公司表彰 2007年，城区收展部被公司评为“国寿创富五星级标准化营销服务部” 2007-2010年，城区收展部先后四次被市公司评为“先进工作单位” 2010-2013年，城区收展部连年被评为“市级青年文明号” 2011年，城区收展部被市公司党委评为“创先争优先进基层党组织”、“优秀党支部”、“党风廉政建设先进单位” 2011年，城区收展部荣获市公司“客户服务质量银奖” 2010年、2013年、2014年分别荣获代表沂蒙国寿最高荣誉的“龙马杯” 2014年荣获市公司“优秀组织管理奖” ;;（一）落实三个根本机制，坚守管理标准;1、严格遵守收展基本法 收展员招募、晋升、维持、降级等职级考核方面严格按照基本法操作 基本法落实的“常态化” 把基本法中主管的各项职责落实为主管的实际工作内容，把考核标准落实为管理标准，促使主管学会借助基本法中的各项指标来落实管理动作，做好对属员的各项考核管理。 经常的组织主管学习来督导其更加了解和更好的运用基本法 对收展基本法的重视和不折不扣的执行是队伍建设保持良性循环的最基本保证。;2、坚守标准，严格出席管理(6+5模式） 严抓每周六次晨会、五次夕会制度的落实，实行出席率与收入挂钩制度。 收展部对全年全勤的伙伴颁发喜报，并进行事迹报道等荣誉激励。 出勤率纳入企划项目，出勤率与企划挂钩，出勤率达标的情况下，才能获得企划奖励 每周不定期抽查，确保出勤的真实性。 各处自行设立了全勤奖，充分发挥标杆示范作用。;3、严格活动量管理（主管夕会抽访） 坚持主管夕会抽访制度 伙伴每日四访并在夕会时将访量记录在工作日志中 夕会后由主管对伙伴访量进行不低于2访的抽访，抽访中发现假访、少访的上报能力开发部，进行通报批评并在当月活动量管理中进行扣分。 各职场经理及部分主管已经聘任自己的助理协助其抽访工作 每年都会组织一至两次清单客户大拜访主题活动 区域客户的经营和服务动作的落实 为开拓市场积累大量的准客户 设置活动量管理岗，专职负责活动量管理考评活动 ;1、组织建设历程和做法 十年的发展和成长是队伍建设和人力扩充的十年，从最初的架构搭建，到三个区架构的逐渐丰满完善，到今天的持续增长。;2、组织建设历程和做法 进行定岗定单的区域管理，同时通过架构的搭建，采用了“现将后兵“的模式进行了快速的人力扩张 多项措施推动晋升： 推动血缘晋升政策，以激励更多伙伴走组织发展道路。 每月初都开展层级面谈，分管经理与职场经理进行面谈，处经理与组经理和规划晋升人员面谈，组经理与活力人群面谈 每季度初级主管育成训练营开营一期，为团队活力人群发展成长搭建平台。 常态增员保证入口数量;3、主管自主经营能力的培养;（三）业务发展方面：精耕客户资源，推动以收促展和三率提升;; 自2010年至今城区收展部已连续6年实现开门红首月保费过千万的业绩。;备战开门红;精彩纷呈的客养活动; 让销售 轻松、快乐、无压力;2015年一月总收入 697万元 月人均收入 15284元 2015年一月FYC总计 437万元 月人均FYC 9586元 11人月收入过10万元 24人一月收入过5万元 23人一月收入过3万元 116人一月收入过1万元 ;（四）完善团队文化建设，塑造积极向上的团队氛围 打造三高专业化收展团队 高起点 高标准 高绩效 坚决执行团结协作 重视荣誉追求卓越 ;引导全体人员专业敬业、主动服