《技术部质量管理制度》.docxVIP

技术质量管理制度 一、 总则 为加强咨询设计及施工项目的质量管理，保证交付运行的项目能够符合顾 客的要求，不断提升技术人员的设计能力及产品的专业品质， 特制定此技术质量 管理制度。此制度将保障项目设计标准、质量控制标准及流程的管理严格按照 GB/T50380-2006 （工程建设设计企业质量管理规范）、GB/T19001-2008 （质量管 理体系要求）、GB/T 28001-2001 （职业健康安全管理体系规范）和 GB/T 24001—2004 （环境管理体系）等标准管理体系的要求有效运行。最终达到设计 产品和施工服务符合顾客要求和适用的法律法规要求，增强顾客满意。 二、 质量方针 质量第一，诚信服务，遵法环保，人本管理，持续改进，追求卓越。 质量第一一一坚持“白年大计、质量第一、预防为主、终身负责”的管理理 念，严格执行国家有关工程设计、建设方面的法律、法规和强制性标准。加强设 计和施工的全过程控制管理，认真做好质量安全控制工作； 诚信服务一一坚持以顾客为关注焦点， 信守承诺严格履行合同，在合同履约 过程中做到沟通及时、以诚相待、服务周到。为工程项目设计建造的全过程提供 全方位高品质的服务，努力提高顾客满意度； 遵法环保一一坚持“依法治企”，认真履行社会责任。严格遵循国家有关环 境保护、节能减排降耗等政策，使设计产品和施工过程满足国家法律法规要求； 人本管理一一坚持以人为本的经营理念，重视员工的身心健康和合法权益， 严格执行相关法律法规和职业健康安全保障措施， 保持良好的职业健康安全绩效； 持续改进一一坚持不断完善和改进质量管理体系，在过程管理中发现薄弱环 节并严格执行纠正预防措施，使设计产品质量和设计施工全过程处丁可控在控状 态，保持管理体系的有效性、适宜性和充分性； 追求卓越一一逐年提高技术质量管理目标， 坚持开展行业对标管理，以行业 标杆为学习榜样找差距定措施抓落实。 保持设计团队的技术和管理不断创新、 工 程项目力争创优、企业绩效持续改善。 精品 文档 三、 质量目标 为保证实现质量方针的顾客服务承诺，使质量目标能够以顾客满意为焦点， 分别设定以下三个层次的质量目标： 三级质量目标：满足顾客提出的设计施工要求； 二级质量目标：设计产品用户满意度 98% 一级质量目标：设计施工图审查一次通过率 95% 四、 质量管理机构与职责分工 总工办负责总工技术支持及技术质量全面管理工作。下设总工顾问办公 室和质量管理部两个管理部门。 总工顾问办公室设常务总工三名，主要负责设计图纸会审、重点项目技 术方案评审、技术人员资质能力评审等技术把关工作。 质量管理部主要负责质量管理标准的组织制定、质量管理流程的优化改 进、质量管理制度执行情况的监督检查工作。下设 2名质检员，一名负责工 程施工项目的质检抽查工作，一名负责设计项目的质检工作。 五、 质量控制/保证措施 设计图纸标准 暖通、电气、结构等各专业设计人员，必须遵循统一的设计制图规范进 行图纸设计，设计施工图规范要求详见附件 1《设计施工图制图标准》。 设计方案/图纸审查制度 技术部门内部校对 设计专业负责人对设计人员完成的工作成果进行初步审核，提出调整意 见，限期修改。对设计人员提交修改后的设计结果，设计部门内部要保证对 设计成果进行二次审核，对重点项目应做到三次审核，无误后提交上级审核。 技术总监审核 技术总监对设计专业负责人提交的设计成果进行审核，提出调整意见， 精品 文档 限期修改 公司内部会审 技术总监审核通过的设计成果，提交总工顾问办公室审核，组织项目 组成员进行内部会审，进行答疑并做好会审纪要。根据公司内部会审审核 意见，对设计成果进行必要的调整与修改。 设计成果确认 设计成果在公司内部经过三级审核后，交由甲方召开阶段成果会审会 议，项目组设计人员对甲方会审提出的审核意见进行相关答疑、 设计调整 后，甲方书面签收阶段设计成果，阶段设计任务此时可告完结。 设计审核流程 可研设计流程图 初步设计流程图 设计开始 设计开始 设计开始 施工图设计流程图 施工图设计流程图 项目情况、基本资料收集确认 项目负责人应在项目接手的第一时间，组织商务及设计人员对甲方 资 料、设计需求进行收集，并请甲方确认所提供资料的正确性。以此做为设计 条件封闭的依据。设计开始前需向甲方收集的资料活单见附件 4-1《项目前 期咨询阶段需提供的资料活单》和附件 4-2《项目设计阶段需提供的资料活 单》。 设计文件审核纪录 各级设计校审人员应对审核意见予以书面记录，设计文件审核纪录格式 见附件2《图纸校审记录》。 设计文件更改纪录/纪要 设计人员对各级校审人员的审核意见，及时做出解答澄活和相应的设计 更改。同时需进行书面记录修改情况，交校审人员再次审核签字，设计文件 经校审人员再次签批无修