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企业治理结构战略
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万科的治理结构是有优势的。由于最早股份化改制和上市,加之股权相当分散,使股东、董事会和管理层的职责和权利界定得比较清楚。更重要的是,万科创业者很早就完成了转化为职业经理人的定位,从而避免了许多民营企业创始合伙人之间的冲突和震荡,使管理团队得以长期稳定。
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万科的企业治理结构是独具特色的,在经营管理过程中,大小股东并不起决定性作用,这就保证了专业团队(职业经理人)的意志决定着企业的日常运营,这使万科始终走在专业化、规范化的正确轨道上。
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经历22年的发展,万科在公司治理结构上已经形成了一套较为完善的模式。这种治理结构是企业得以保持高效运行的重要因素。
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一、22年良好的公司治理结构
万科的治理结构有两大法宝,一是把职业经理人制度化,二是将公司结构由传统的“大、小股东博弈后管理层执行”转为“三者博弈”的品形架构。
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1、万科“最佳公司治理”
《亚洲货币》是欧美地区关注亚太投资动向的权威刊物,在《亚洲货币》2004年度亚洲“最佳公司治理”的评选当中,万科地产凭借良好的公司治理结构与高透明度,获得广大投资者支持与提名,当选中国地区第一名。
2、专业化+规范化+透明度=万科化
提高上市公司质量是一个连续的过程。从2003年开始,公司计划用12年时间,使万科法人治理结构等工作完成精细化改进。同时,公司将继续注重净资产回报率,努力将这个指标长期稳定在17%-20%左右。
(1)专业化
万科从成立以来22年的实践中摸索出:企业要搞专业化,不要分散资源,并且得出“专业化+规范化+透明度=万科化”的概念。反对黑箱操作,提倡信息资源共享,沟通顺畅。
企业对自身专业方向明确得越早,资源就越容易集中,建立在专业化基础之上的规模化就越容易形成,从而确立自己在相应领域的领导性地位就相对容易。
(2)规范化
良好的制度也是产生利润的生产要素。规范化被万科称为企业的生命线,它是万科的基石。讲究规范化,就需要冲破传统思维中对个人英雄主义的崇尚,按照现代企业制度的原则,将企业的行为规范化,通过建立一支优秀的职业经理队伍来实现企业的策略和计划。公司鼓励员工相互之间坦诚地交流,友善地沟通。
万科标准化管理已经走在了中国企业的前沿。成为其他公司学习的榜样。推行标准化管理,平衡计分卡是一个很好的例子。
从2001年开始,每一年的老总在述职中必须包括平衡计分卡的推进情况,一线经理们在这个过程中开始意识到平衡计分卡的重要性。2002年平衡计分卡初具规模。2003年,平衡计分卡在万科基本扎下了根,这一年万科用平衡计分卡考核集团下16家一线公司的销售业绩,考核结果直接和一线公司老总的奖金挂钩,同时一线公司将平衡计分卡指标体系分解到各部门,最后在一些关键部门里将一些部门指标分解到关键的具体员工。
(3)透明化
万科对内平等,对外开放,致力于建设“阳光照亮的体制”。
对于企业内部沟通,万科坚持简单不复杂,透明不黑箱,规范不权谋,这是万科在管理企业和在内部进行沟通时坚持的原则。万科内部通过不断的建设和制度上的完善,已经形成宽容的气氛:允许下级否定上级。
① 制定《职员职务行为准则》
2003年版《职员职务行为准则》是万科第一次比较系统地表述自己的职业道德规范。是万科“专业化、规范化、透明度”的具体组成部分,也是万科“阳光照亮的体制”理念的具体落实。
万科根据管理所需在具体指向上继续调整。逐渐对“职务权责”、“资源使用”、“个人与公司利益的冲突”做出了更为清晰、合理的界定。万科所有职员,无一例外地受到准则的约束。不遵守准则将被视为失职行为,可能会导致公司与之解除劳动合同。
万科颁发的企业内部管理准则仅仅是一种基本的行为规范,在万科,每一个人都被期望表现出更高标准的职业素养,为公司创造优秀业绩。凭着高尚的职业操守,赢得客户、合作伙伴以及投资者的尊重。
② 透明化运作效率
万科作为一家拥有52家全资及关联公司,在18个城市跨地域运作的企业集团,内部组织的效率直接关系到企业的健康发展,万科在此方面表现出了强大的决策执行力。说起它如何做到这一点却很简单,就是透明。靠一套行之有效的制度和长期积累的文化,万科成为一家“阳光照亮”的公司。
为了减少错误,提高效率,万科建立了以尊重人为基础的透明化制度。万科 “用心尊重人”的理念,形成简单透明的组织架构,清晰明确的职责分工,各个专业领域各司其职,设计、开发、销售、投诉全程得到监控,制度一目了然。
3、优秀治理结构和管理团队
公司的胜败在战略,战略的成败在治理结构和管理团队,万科的治理结构优势明显。万科公司的治理法宝无非两个:
一是把“职业经理人”制度化;
二是将公司结构由传统的“大、小股东博弈后管理层执行”转为“三者博弈”的品形架构。
万科逐步完善分权与授权机制,建立了投资、决策的专业委员会运作模式。在这样的运作平
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